POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: junio de 2026

En Shop! Chile estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad de la información vinculada a los datos personales de nuestros asociados, participantes, aliados y usuarios en general. La gestión eficaz de la información, incluyendo su seguridad y confidencialidad, sustenta nuestras prácticas y forma de trabajar. Esto no solo está condicionado por la legislación sobre protección de datos, sino que también está impulsado por nuestro compromiso con el respeto a los derechos de las personas con quienes nos relacionamos y con una gestión transparente de nuestro quehacer.

¿Quién es responsable del tratamiento de datos?

Esta Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del sitio web y los servicios de Shop! Chile respecto del tratamiento de datos personales que se recogen a través de la página y en los medios que esta Política señala, cumpliendo así con lo dispuesto en el artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores, incluyendo la Ley N° 21.719 publicada el 13 de diciembre de 2024, y demás normativa aplicable.

El Responsable del Tratamiento es quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos. En este caso, el Responsable es Shop! Chile, filial oficial de Shop! Association Global (ex POPAI), con domicilio en Chile y contacto en contacto@shop-chile.cl.

Ámbito de aplicación de la política

Esta Política de Privacidad aplica a la información que Shop! Chile recolecta:

  • A través de los formularios de inscripción y nominación a los Shop! Awards.
  • A través de formularios de contacto y registro en el sitio web shop-chile.cl.
  • A través de sus redes sociales y campañas digitales, incluyendo anuncios y formularios publicados en LinkedIn y otras plataformas.
  • A través de la navegación por el sitio web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • A través de comunicaciones por correo electrónico u otros canales cuando se acuerde la entrega de información para fines específicos.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de información para los fines detallados más adelante:

Datos personales de identificación y contacto:

  • Nombre y apellidos
  • Nombre de la empresa u organización
  • Cargo o función
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Sector de industria y categoría del caso o campaña a nominar

Datos de navegación (recopilados automáticamente):
Son aquellos generados por los procesos informáticos al visitar nuestro sitio web, tales como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Su objetivo es establecer patrones de actividad y audiencia que mejoren la experiencia de navegación, sin implicar necesariamente la identificación personal del visitante.

Datos provenientes de plataformas de terceros:
Cuando usted interactúa con nuestros contenidos o formularios en LinkedIn u otras plataformas digitales, podemos recibir la información que usted comparte en dichas plataformas, de acuerdo con sus propias configuraciones de privacidad y las políticas de cada plataforma.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Shop! Chile utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Gestionar su nominación o inscripción a los Shop! Awards 2026 y ediciones futuras, incluyendo la evaluación de casos y la comunicación de resultados.
  • Planificar y organizar eventos de premiación, networking, charlas y otras actividades de la asociación.
  • Enviarle comunicaciones sobre boletines, materiales informativos, convocatorias y actividades de Shop! Chile que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo el enlace de baja en cualquier correo que le enviemos, o poniéndose en contacto directamente con nosotros.
  • Gestionar la campaña en LinkedIn y otras plataformas digitales, con el fin de dar a conocer los Shop! Awards a potenciales participantes e interesados.
  • Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la calidad de la información, accesibilidad y condiciones de usabilidad.
  • Cumplir con obligaciones legales vigentes en Chile.

Shop! Chile no transferirá, cederá ni proveerá datos personales para fines distintos de los expresamente señalados en esta Política, salvo consentimiento del titular o cuando la legislación vigente así lo exija.

¿Con quién compartimos sus datos?

Shop! Chile solo compartirá sus datos en los siguientes casos:

  • Shop! Association Global: como entidad matriz, para efectos de estadísticas y reconocimientos a nivel internacional, cuando corresponda.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de correo electrónico, análisis web (como Google Analytics), CRM o herramientas de marketing, con las cuales Shop! Chile mantiene acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
  • Plataformas digitales: en la medida en que usted interactúe con nuestros anuncios o formularios en LinkedIn u otras redes sociales, el tratamiento de sus datos se regirá también por las políticas de privacidad de cada plataforma.
  • Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley chilena o una resolución de los Tribunales de Justicia.

En ningún caso Shop! Chile venderá sus datos personales a terceros.

Análisis de servicio y cookies

Utilizamos proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro sitio web, como Google Analytics. Este servicio rastrea e informa sobre el tráfico del sitio, recopilando datos de uso como páginas visitadas, hora y duración de visitas. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar anuncios en su red publicitaria. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros. Al continuar navegando, usted acepta su uso. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera de Chile (por ejemplo, servidores de almacenamiento en la nube o herramientas de marketing digital). En tales casos, Shop! Chile adopta las medidas contractuales y técnicas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena vigente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y para atender posibles responsabilidades legales. Como referencia:

  • Los datos relacionados con una nominación a los Shop! Awards se conservan hasta cinco (5) años contados desde la edición correspondiente, salvo obligación legal en contrario.
  • Los datos utilizados exclusivamente para envío de comunicaciones de marketing se eliminan o anonimizan cuando usted revoca su consentimiento, o tras un período de inactividad de dos (2) años.

Sobre la seguridad de la información

Shop! Chile ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos e instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

¿Cuáles son sus derechos?

La Ley N° 19.628 y sus modificaciones confieren al titular de datos personales derechos específicos que podrá ejercer en todo momento, previa acreditación fehaciente de su identidad. Para ello, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@shop-chile.cl indicando claramente su solicitud. Sus derechos incluyen:

  • Acceso: conocer los datos relativos a su persona, su procedencia y los propósitos del tratamiento.
  • Rectificación: modificar sus datos personales cuando sean erróneos, inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de los datos entregados, en tanto fuera procedente.
  • Oposición: oponerse a que sus datos sean utilizados para fines estadísticos, de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
  • Bloqueo: solicitar el bloqueo de sus datos cuando se dude de su calidad, veracidad o exactitud.
  • Portabilidad: en los términos previstos por la normativa aplicable, obtener una copia de sus datos en formato electrónico.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Menores de edad

Los servicios de Shop! Chile están dirigidos a profesionales y empresas del sector de Retail y Shopper Marketing. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, los eliminaremos de forma inmediata.

Vínculos a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (alianzas, colaboradores y redes sociales). Shop! Chile no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar sus datos.

Cambios en la política de privacidad

Shop! Chile podrá modificar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Los cambios son efectivos desde el momento de su publicación en el sitio web. Le aconsejamos revisar esta Política periódicamente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios: