16 de agosto de 2026 · 4 noticias
Schnucks lanza asistente de compra con IA y catálogo interactivo
La cadena de supermercados estadounidense estrenó un asistente conversacional que arma listas de compra y sugiere comidas, junto a un catálogo semanal interactivo donde el shopper recorta cupones y agrega productos directo al carro. Combina personalización con acceso más simple a las ofertas, en la app, el sitio y la tienda.
Leer nota completa → Grocery Dive · 13 de agosto de 2026 (inglés)
L.L.Bean vincula su nuevo programa de fidelidad a causas benéficas
El retailer estadounidense lanzó un programa de lealtad gratuito donde los puntos canjeables por descuentos conviven con la posibilidad de votar cómo se reparten US$250.000 en donaciones. La apuesta: los valores compartidos pesan tanto en la fidelidad como el beneficio económico.
Leer nota completa → Retail Dive · 13 de agosto de 2026 (inglés)
Wegmans prueba carros de compra rediseñados
La cadena estadounidense está probando en dos tiendas de Pensilvania un carro más liviano, silencioso y con porta-celular y porta-vaso, pensado para dar más flexibilidad con productos grandes. Un ajuste simple de punto de venta que responde directo al feedback del shopper en tienda.
Leer nota completa → Retail Customer Experience · 13 de agosto de 2026 (inglés)
Los adultos mayores son los más fieles a la atención automatizada
Un estudio citado por Retail Customer Experience encontró que los consumidores de 60 años o más son el grupo más leal a los sistemas de atención con IA, con cerca del 90% que sigue usándolos cuando funcionan bien. El hallazgo desafía el supuesto de que la edad frena la adopción: lo que importa es que la experiencia sea consistente.
Leer nota completa → Retail Customer Experience · 13 de agosto de 2026 (inglés)
Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.