Noticias de septiembre de 2026

27 de septiembre de 2026 · 4 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Gen Z premia a Costco sobre Aldi en percepción de valor

Una encuesta continua de YouGov muestra a Costco apenas 3 puntos sobre Aldi en percepción de “valor” en EE.UU. (38 vs. 35), pero entre la Gen Z la ventaja se dispara a 12 puntos, mientras los Baby Boomers los ven idénticos. El mensaje de “valor” no es único: cambia fuerte según la generación a la que se dirige.

Leer nota completa → Grocery Dive · 25 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador

Por primera vez, la mayoría en EE.UU. compra usando IA

El tracker mensual de NielsenIQ registró que 51% de los compradores estadounidenses usó al menos una herramienta de IA en el último mes para apoyar una compra, cruzando por primera vez la mitad. Las recomendaciones de producto (20%) y los asistentes de compra personalizados (16%) lideran el uso, presente en todo el camino de decisión.

Leer nota completa → NielsenIQ · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Punto de Venta

Menos visitas a la tienda, pero el shopper llega decidido

Datos de Sensormatic en la temporada de vuelta a clases en EE.UU. muestran tráfico en tienda cayendo hasta -3,6% interanual, pero conversión subiendo hasta +5,7% y venta por comprador +6,3%. El shopper visita menos, pero entra sabiendo qué busca: la ejecución debe priorizar dotación y disponibilidad en las horas de mayor conversión, no solo perseguir tráfico.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 25 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Design

La Gen Z se aleja de las redes y las marcas la buscan en tienda

Con restricciones a redes sociales para menores en mercados como el Reino Unido y una fatiga creciente hacia los algoritmos, un análisis de la industria plantea que las marcas deben compensar con activaciones físicas —pop-ups, eventos, talleres— que generen datos propios y lealtad menos dependiente de las plataformas. La experiencia presencial vuelve a ser el canal de adquisición para captar al comprador joven.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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26 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Instacart y DoorDash atacan el sobreprecio del súper online

El precio inflado frente a la tienda física es la principal barrera para adoptar y retener clientes en el súper online. Instacart empuja a sus retailers a igualar precios: quienes lo hacen crecen sus ventas digitales 10 puntos más rápido. DoorDash evalúa el mismo camino.

Leer nota completa → Grocery Dive · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Retail Media

Coach y Kate Spade ya se compran dentro de Gemini

Tapestry integró sus marcas al comercio agéntico de Google: el comprador descubre y paga sin salir de la app de IA, vía Universal Commerce Protocol. Se suma a Ulta y Walmart en apostar a que el punto de descubrimiento migre del sitio propio al asistente.

Leer nota completa → Retail Dive · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Shopper Marketing

Costco suma clientes jóvenes por delivery, no en bodega

Las ventas digitales de Costco llegaron a US$33.000 millones (+20%), impulsadas por DoorDash y Uber Eats. Los menores de 40 entran gastando poco vía delivery y escalan su ticket con el tiempo: un comprador nuevo sin tocar el modelo de socios en tienda.

Leer nota completa → Modern Retail · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Retail Design

Target abre en los Hamptons y por primera vez no es roja

La nueva tienda en Bridgehampton cambió su fachada a gris y atenuó su señalética para calzar con la estética costera exigida por la comuna. Un caso de retail design cediendo identidad de marca para ganar aceptación del vecindario.

Leer nota completa → Retail Dive · 25 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Comportamiento del Comprador · Chile

El café chileno migra del instantáneo hacia el grano

Un sondeo de Corpa sobre 38 marcas en Chile muestra al café en grano ganando terreno (28%) frente al instantáneo (66%), de la mano de compradores mayores que buscan naturalidad y menos molestias digestivas. Una categoría en transición hacia lo premium.

Leer nota completa → Publimark.cl · 24 de septiembre de 2026 (español)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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25 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Shopper Marketing

Sam’s Club deja que sus socios elijan qué vender

Sam’s Club usa una comunidad de más de 200.000 socios para definir sabores, formatos y hasta el menú navideño de marca propia: cuando el sabor fresa-shortcake ganó sobre arándano en una consulta interna, fue ese el que llegó a góndola.

Leer nota completa → Grocery Dive · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador · Chile

Estudio ICREO: dónde está hoy la confianza del chileno

La 12ª edición del estudio ICREO de Almabrands, con más de 2.800 encuestados en julio, muestra que solo tecnología y ONGs superan el umbral de confianza aceptable. Entre marcas de consumo destacan Mercado Libre, Dr. Simi y Samsung, y ecosistemas como Cencosud, Falabella y Walmart construyen confianza de forma colectiva más que por marca individual.

Leer nota completa → Publimark.cl · 24 de septiembre de 2026 (español)

03

Comportamiento del Comprador

Halloween 2026 batirá récord de gasto en EE.UU.

NRF proyecta US$13.500 millones en gasto de Halloween en Estados Unidos, un nuevo récord. Casi la mitad de los compradores ya planea sus compras en septiembre o antes, y un 47% usa IA para elegir disfraz o buscar ideas.

Leer nota completa → Retail Dive · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Media

Sephora debuta en TikTok Shop con una creadora

Sephora lanzó su tienda en TikTok Shop con un live shopping liderado por la creadora Mikayla Nogueira, vendiendo cerca de 2.300 productos exclusivos de su propia marca de belleza. TikTok Shop ya es el cuarto retailer de belleza de EE.UU., con US$4.400 millones acumulados desde 2023.

Leer nota completa → Modern Retail · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Comportamiento del Comprador

Un tercio de compradores se arrepiente de seguir a la IA

Una encuesta a 1.200 consumidores de EE.UU. encontró que 33% se arrepintió de una compra hecha por seguir una recomendación de IA, sobre todo en moda y calzado. El 89% no confía del todo en esas recomendaciones, y más de la mitad sospecha que las marcas manipulan la información para influirlas.

Leer nota completa → Retail Dive · 23 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Comportamiento del Comprador

La percepción de precio frena al comprador online

El CEO de Instacart afirma que la asequibilidad, no la comodidad, es hoy la principal razón de abandono del grocery online: donde el precio iguala al de la tienda física, las ventas online crecen 10 puntos porcentuales más. DoorDash ya registra 4,5 millones de compradores con tarjetas SNAP activas.

Leer nota completa → Grocery Dive · 24 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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24 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador

At Home rediseña su lealtad escuchando al cliente

La cadena de decohogar reemplazó su programa de fidelización tras research con clientes, focus groups y estudios conjuntos: el hallazgo fue que querían valor más simple y mayor reconocimiento. El nuevo esquema de puntos y cupones nace directo de ese feedback.

Leer nota completa → Retail Dive · 23 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Shopper Marketing

Target apuesta por su bolsa roja en nueva campaña

La cadena lanzó “Inside Out”, campaña centrada en su icónica bolsa roja: los productos comprados “emergen” de ella en los avisos, con contenido de creadores y activaciones callejeras donde compradores que llevan la bolsa ganan premios.

Leer nota completa → Retail Dive · 23 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Shopper Marketing

Gap usa “fashiontainment” para conectar con la Gen Z

Gap lanzó su primera alianza de “fashiontainment”: un acuerdo con una boy band que incluye docuserie, experiencias en malls y una cápsula de ropa exclusiva, buscando enganchar al comprador Gen Z con entretenimiento en vez de publicidad tradicional.

Leer nota completa → Retail Dive · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Media · Chile

Retail media chileno gira hacia el dato del comprador

El retail media deja de medirse solo por clics e impresiones y pasa a construirse sobre señales reales del shopper: qué busca, qué compra y con qué frecuencia. WARC proyecta USD 196.700 millones de inversión global en 2026, con Latinoamérica duplicando su mercado hacia 2029.

Leer nota completa → Publimark.cl · 22 de septiembre de 2026 (español)

05

Comportamiento del Comprador

El shopper de EE.UU. migra de supermercado a descuento

Las cadenas tradicionales de supermercado ven caer sus ventas comparables mientras Dollar General, Dollar Tree, Walmart y Target ganan terreno en alimentos por precio. El comprador lleva cinco meses reduciendo el volumen de su canasta, no solo cambiando de marca.

Leer nota completa → Grocery Dive · 21 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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23 de septiembre de 2026 · 5 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Circana: la vuelta a clases ya no se compra de una vez

Las familias en EE.UU. retrasan y distribuyen las compras de regreso a clases en más semanas: los ingresos de la temporada cayeron 1% interanual pese a un repunte cerca del inicio de clases. Para trade marketing, la ventana de activación se alarga y exige promociones escalonadas en vez de una sola oleada.

Leer nota completa → Circana · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

Los GLP-1 ponen en riesgo US$73.000M en snacks

Un reporte muestra que los hogares con usuarios de fármacos GLP-1 redujeron 6% su gasto en supermercado y priorizan opciones bajas en calorías. Confites y snacks salados concentran 53% del valor de marca en riesgo, lo que obliga a categoría y trade marketing a repensar formatos y portafolio.

Leer nota completa → Grocery Dive · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Trade Marketing

Cómo una marca de bebidas para el ciclo llegó a Sprouts

The Cycle ganó espacio permanente en las 500 tiendas de Sprouts tras un piloto de tres meses en el programa Forager Finds, priorizando el canal físico por sobre el DTC. Su fundadora explica que la góndola le dio una credibilidad que la publicidad en redes sociales no logra para un producto nuevo.

Leer nota completa → Retail Brew · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Media

Best Buy debuta en TikTok Shop con 10.000 productos

Desde fines de octubre, Best Buy venderá casi 10.000 productos directamente dentro de TikTok Shop, con creadores mostrando la mercadería en video y compra sin salir de la app. La marca busca capturar el descubrimiento de producto que hoy ocurre en redes antes de llegar al sitio o la tienda.

Leer nota completa → Best Buy · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Retail Design

Uniqlo Singapur apuesta por la tienda como experiencia

Con su “LifeWear Week”, Uniqlo combinó sesiones de styling, instalaciones y regalos por compra en todas sus tiendas de Singapur. Su directora de marketing sostiene que la experiencia física genera momentos de conexión que el canal digital no puede replicar, y ayuda al shopper a entender cómo combinar las prendas.

Leer nota completa → Inside Retail Asia · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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22 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador

42% de compradores usará IA para elegir regalos navideños

Un estudio de Cordial anticipa que 42% de los compradores usará IA para las compras navideñas, liderados por millennials (54%). Un tercio ya delegaría la compra completa a un agente según presupuesto y preferencias.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

Precios inconsistentes entre canales espantan al comprador

60% de los consumidores abandona a un retailer que ve precios distintos entre canales, según XCCommerce. El desafío para trade marketing es unificar los motores de promociones para que la oferta sea la misma en tienda física y digital.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 22 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Retail Design

Los datos de tráfico real definen dónde abrir la próxima tienda

Inrix explica cómo el flujo real de personas y vehículos —no solo el promedio anual— determina la ubicación óptima de una tienda, sobre todo en formatos pequeños. El acceso y el lado correcto de la calle son claves para la conversión.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 18 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Shopper Marketing

Schnucks lanza marca propia italiana como “lujo asequible”

La cadena estadounidense Schnucks presentó Culinaria Italian Table, más de 40 productos importados de Italia posicionados como indulgencia accesible frente a marcas premium. Gen Z y millennials, que ya generan 81% del crecimiento de marca propia, son el público objetivo.

Leer nota completa → Grocery Dive · 18 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Punto de Venta

Ocho displays de punto de venta que van más allá del CPG

Path to Purchase Institute reúne exhibidores destacados fuera del gran consumo: desde un muro de 540 colores de pintura hasta una pantalla táctil de Sony. La lección común: la ubicación y la posibilidad de tocar el producto importan más que el tamaño de la pantalla.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Shopper Marketing

Temptations convierte los gatos de bodega en pop-up en NY

Mars montó una activación experiencial en Manhattan para su marca de snacks para gatos, con sampling, juegos y raspaditas físicas y digitales con 3.000 premios. La marca usa el vínculo emocional con la mascota para construir lealtad más allá de la góndola.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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21 de septiembre de 2026 · 5 noticias

01

Comportamiento del Comprador

La marca propia ya no es solo ahorro: la eligen por gusto

Gen Z y millennials generaron el 81% del crecimiento de la marca propia en EE.UU. este año (US$251.300 millones), impulsados por compras más frecuentes, no por nuevos hogares que se suman. Deja de ser solo la opción barata.

Leer nota completa → The Shelby Report (SPINS) · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador

Circana: el comprador ya decide sus regalos antes de octubre

El 48% de los compradores navideños en EE.UU. ya explora opciones antes de Thanksgiving y un 25% usa recomendaciones de IA para elegir productos de consumo masivo. La recomendación de Circana: lanzar medios 2 a 4 semanas antes del pico de cada categoría.

Leer nota completa → Chain Drug Review (Circana) · 18 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Shopper Marketing

Marcas adelantan a agosto sus campañas navideñas con creadores

Starbucks y otras marcas ya contactaban creadores en julio para cerrar contenido navideño, antes de que arranque la temporada de descuentos de octubre. La ventana para planificar campañas con influencers se corrió varios meses hacia atrás.

Leer nota completa → Modern Retail · 21 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Punto de Venta

Winn-Dixie adapta sus vitrinas a cada comunidad hispana

La cadena de Florida ajusta surtido y exhibidores en más de 30 tiendas según si la comunidad local es cubana, puertorriqueña u otra, en vez de repetir un mismo planograma. Ejecución de punto de venta pensada barrio por barrio.

Leer nota completa → The Shelby Report · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Comportamiento del Comprador

El comprador de moda no le pasa la tarjeta a la IA

Solo el 7% de los compradores de moda dejaría que un asistente de IA compre por ellos sin aprobación, según ACI Worldwide y YouGov. Lo que sí valoran de la IA: alertas de precio y comparación entre tiendas, no que decida por ellos.

Leer nota completa → Retail Rewired (ACI Worldwide) · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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20 de septiembre de 2026 · 4 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Circana: agosto fue duro para los frescos

Datos de Circana muestran caídas de hasta 6% en unidades de fruta y verdura fresca en agosto, golpeadas por un brote de cyclospora que afectó la confianza del comprador. En paralelo, el shopper migró hacia congelados y mariscos no perecederos, que crecieron sobre 5%: una señal de cómo un evento de confianza reconfigura la canasta y abre espacio a categorías sustitutas.

Leer nota completa → Grocery Dive · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

P&G pide llevar la negociación más allá del precio

El CFO de P&G, Andre Schulten, propuso a los retailers negociar con planes a tres años que integren innovación, inversión en medios y ejecución en tienda, no solo márgenes y promociones puntuales. Advirtió que el verdadero desafío es operacionalizar ese alineamiento desde los líderes hasta los compradores de cada categoría.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Trade Marketing

Kroger saca Red Bull de sus góndolas por precio

Kroger dejó de vender Red Bull en algunas de sus cadenas mientras presiona a proveedores para sostener precios accesibles, señal de que su nuevo CEO —ex Walmart— usa el surtido como palanca de negociación. El mensaje al shopper es claro: la cadena se posiciona como imbatible en precio, aunque implique sacrificar ventas de una marca fuerte.

Leer nota completa → Grocery Dive · 18 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Design

Toys R Us convierte sus tiendas en set de contenido

La cadena abrirá 120 tiendas nuevas antes de la temporada alta, varias con “Creator Studios” para que influencers y marcas graben contenido dentro del local, además de dulcerías y cafés que alargan la visita. Un ejemplo concreto de retail design pensado para generar contenido social, no solo transacciones.

Leer nota completa → Retail Dive · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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19 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Las devoluciones ya definen a qué marca le compras

Un estudio de Loop con Sapio Research (1.000 shoppers y 200 líderes de retail en EE.UU.) muestra que el 63% de los compradores dejó de comprarle a una marca por su política de devolución, y que el 92% dice que las tarifas de devolución influyen en su decisión de compra online.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 18 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador · Chile

Fiestas Patrias no es un solo momento de consumo

Datos propios de Rappi muestran tres ventanas de consumo distintas en torno al 18: compra anticipada, de último minuto y pedidos de “resaca” el domingo, con pedidos de empanadas que subieron hasta 200% en la semana y un ticket promedio 5% mayor por compras familiares.

Leer nota completa → Publimark.cl · 17 de septiembre de 2026 (español)

03

Trade Marketing

BJ’s recorta 20% de sus SKU para simplificar la decisión

BJ’s Wholesale reducirá su surtido de 7.500 a cerca de 6.000 SKU por tienda, reconociendo que se sobre-surtió frente a Costco (4.000 SKU). El caso expone la tensión clásica del category management entre variedad y claridad de decisión para el comprador.

Leer nota completa → Retail Brew · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Comportamiento del Comprador

El shopper no deja de comprar: sustituye

Datos de Circana muestran caídas de volumen en frescos durante agosto (paltas y verduras -6,7%, carnes -2,3%), mientras crecen los congelados (+5,6%) y los mariscos de larga duración (+5,7%). Ante la presión de precios, el comprador reformula su compra hacia formatos más durables.

Leer nota completa → Grocery Dive · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Retail Media

Smart & Final suma pantallas digitales en 25 tiendas

La cadena californiana se asoció con Quad para desplegar “In-Store Connect”, una red de pantallas digitales que se suma a sus catálogos impresos semanales. La apuesta busca que las marcas entreguen mensajes relevantes justo en el momento de la decisión de compra.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Retail Design · Shop! Association

Neiman Marcus despide su tienda histórica con sus vitrinas

Antes de cerrar el 30 de septiembre tras 111 años, la tienda insignia de Neiman Marcus en Dallas instaló vitrinas con fotografías históricas de marca, curadas por la nieta del fundador. El escaparate se usa como plataforma de storytelling emocional con el comprador, más allá de exhibir producto.

Leer nota completa → Shop! Association · 18 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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18 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Trade Marketing

Los compradores de mayor ingreso también migran a marca propia

Un estudio de Simon-Kucher halló que el 44% de los shoppers de mayores ingresos en EE.UU. aumentó sus compras de marca propia en el último año —10 puntos más que los de menor ingreso— y más de la mitad elige deliberadamente versiones premium. La categoría deja de ser solo terreno de la sensibilidad al precio y exige líneas escalonadas.

Leer nota completa → MarketScale · 13 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador

La investigación propia le gana a la publicidad al comprar

Un informe global de Adobe muestra que solo el 29% de los compradores confía en productos promocionados online, mientras el 39% hace comparativas exhaustivas antes de decidir. Una cuarta parte ya usa plataformas de IA como ChatGPT como su principal fuente de investigación, por sobre los sitios de marca y las reseñas.

Leer nota completa → Publimark.cl · 15 de septiembre de 2026 (español)

03

Comportamiento del Comprador

El “compra ahora, paga después” castiga a quien lo usa para el súper

Una encuesta de la Reserva Federal de EE.UU. halló que 43% de quienes usan BNPL para comestibles o delivery de comida terminó pagando cargos por atraso o sobregiro, más del doble que el usuario promedio de BNPL. La financiación de lo esencial crece más entre hogares de menores ingresos, una señal de alerta para retailers y marcas de consumo masivo.

Leer nota completa → Retail Brew · 15 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Trade Marketing

Amazon y Target repiten sus ventas de octubre por el shopper

Ambos retailers realizarán eventos de descuento simultáneos el 6 y 7 de octubre: Amazon con Prime Big Deal Days y Target con Circle Deal Days, este último con un día de ventaja para socios del programa premium. La superposición marca el arranque no oficial de la temporada navideña y obliga a marcas y proveedores a definir su calendario promocional con antelación.

Leer nota completa → Retail Dive · 15 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

Bain: la temporada navideña superará el billón de dólares

Bain estima que las ventas de noviembre y diciembre en EE.UU. crecerán 4,5% y superarán por primera vez el billón de dólares, con el canal online creciendo casi cuatro veces más rápido que la tienda física (9% vs 2,5%). Casi uno de cada cuatro compradores planea apoyarse en plataformas de IA para sus compras de regalos.

Leer nota completa → Shop! Association · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Punto de Venta

Target viste a sus vendedores para reforzar su identidad de marca

Target lanzará el 5 de octubre una nueva colección de ropa para sus propios empleados de tienda, diseñada con Isaac Mizrahi, que ya no es solo un beneficio: busca extender la autoridad de diseño de la marca al piso de venta. Es una apuesta poco común por convertir al personal en un punto de contacto más del merchandising.

Leer nota completa → Retail Dive · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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17 de septiembre de 2026 · 4 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Dos tercios de los compradores ya deciden sus regalos en octubre

InMarket y Kantar encuestaron a casi 2.000 adultos en EE.UU.: dos tercios ya arman su lista de regalos antes de octubre, y la IA gana peso entre millennials y Gen Z para cazar ofertas. La ventana de decisión se abre mucho antes del Black Friday, así que las promociones y exhibiciones deben adelantarse.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 14 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador

1 de cada 4 compradores ya usa IA para decidir qué comprar

Un reporte global de Adobe muestra que el 25% de los consumidores usa plataformas de IA conversacional como principal fuente de investigación antes de comprar, superando a sitios de marca y reseñas. El 42% de ese grupo confía “siempre o frecuentemente” en la IA para decidir.

Leer nota completa → Publimark.cl · 15 de septiembre de 2026 (español)

03

Punto de Venta

Ocho vitrinas de punto de venta que marcan tendencia en EE.UU.

Path to Purchase Institute destacó ocho exhibiciones fuera del universo CPG —de Sony a Costco—, todas construidas para la interacción física del comprador. La conclusión: la proximidad y el “poder tocar” el producto pesan más que el tamaño de la pantalla a la hora de convertir.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Shopper Marketing

Beyond Yoga elige influencers, no publicidad, en su pop-up de NY

La marca abrió una tienda temporal en Manhattan para lanzar su línea Glowzone, construida sobre difusión con influencers en vez de campañas pagadas. Su CEO visita la tienda cada viernes para ajustar el surtido según el feedback directo del comprador.

Leer nota completa → Modern Retail · 17 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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16 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

ICSC: el gasto sigue firme, pero el shopper es más selectivo

Una encuesta de ICSC a más de 2.000 consumidores muestra que la inflación pesa menos que antes, pero crece la preocupación por el empleo y se debilita la lealtad de marca: los shoppers cambian de marca y de tienda con más facilidad para encontrar valor.

Leer nota completa → Shop! Association · 15 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Punto de Venta

Marcas vuelven a la tienda física ante el freno de la IA

Marcas de moda y belleza reducen su apuesta en publicidad digital porque la IA está cambiando cómo los shoppers descubren productos, y trasladan presupuesto a tiendas, eventos y atención humana para recuperar cercanía con el comprador.

Leer nota completa → Modern Retail · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Retail Design

DSW prueba tiendas dentro de la tienda para marcas premium

Designer Brands lanza “The Edit”, un espacio curado de 1.000 a 1.500 pies cuadrados dentro de cuatro locales de DSW para marcas de moda accesible y elevada, apostando por el diseño de punto de venta para reactivar ventas que vienen cayendo.

Leer nota completa → Retail Dive · 15 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Punto de Venta

Best Buy adelanta su centro de regalos con tiendas dentro de la tienda

Best Buy abre antes que nunca su “holiday gifting center”, con shop-in-shops de Google y Meta y demos interactivas, apostando a que la experiencia física en tienda siga siendo clave para convertir en la temporada alta.

Leer nota completa → Retail Dive · 14 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Punto de Venta

Nueva Jersey frena las etiquetas electrónicas por temor a precios dinámicos

La nueva “Fair Price Protection Act” impone una moratoria de un año a las etiquetas electrónicas de precio en Nueva Jersey, en medio del temor de sindicatos y consumidores a que habiliten precios dinámicos discriminatorios en el punto de venta.

Leer nota completa → Retail Brew · 14 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Retail Media

El streaming ya domina la reventa de lujo en TikTok Shop

El 94% de los ingresos por reventa de lujo en TikTok Shop EE.UU. viene de transmisiones en vivo, que generan confianza en categorías de alta consideración al permitir preguntas en tiempo real sobre estado y autenticidad del producto.

Leer nota completa → Modern Retail · 16 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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15 de septiembre de 2026 · 4 noticias

02

Comportamiento del Comprador

Los adolescentes ya confían más en la IA que en sus padres

Una encuesta de Mastercard a 26.000 personas halló que un tercio de los adolescentes confía más en las recomendaciones de compra de la IA que en las de sus amigos, y casi uno de cada cuatro las prefiere por sobre las de sus padres. El 62% de los teens consulta IA mensualmente para investigar productos, casi el doble que sus padres.

Leer nota completa → Retail Dive · 14 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Punto de Venta

Kohl’s apuesta por bebés y achica espacio a Sephora

Kohl’s suma 56 tiendas más con el shop-in-shop de Babies R Us, con colecciones exclusivas y precios bajo US$25, mientras reduce su apuesta por Sephora tras una caída de 4% en ventas de belleza. Cuando una categoría deja de traer tráfico, el retailer reasigna el metro cuadrado a otra que sí convierte.

Leer nota completa → Retail Dive · 14 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Shopper Marketing

Carter’s rediseña su marca para padres millennials y Gen Z

Carter’s hizo su primer cambio de marca desde 2000 tras detectar que los padres jóvenes valoran la autoexpresión de sus hijos por sobre la comparación con otros. El 28% de los padres encuestados prioriza el estilo al vestir a sus hijos, y la marca suma un programa de creadores y alianzas con actividades al aire libre para conectar con ese shopper.

Leer nota completa → Modern Retail · 15 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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14 de septiembre de 2026 · 4 noticias

01

Shopper Marketing

Old Navy prueba que un creador vende más que un aviso pulido

La alianza multianual de Old Navy con el creador MrBeast para la vuelta a clases generó +22% de tráfico a su categoría infantil online, 100 millones de vistas en YouTube y 1.400 millones de impresiones. La marca apuesta por contenido auténtico de creadores en vez de publicidad tradicional: 91% de los padres dice que sus hijos influyen en qué marcas compran.

Leer nota completa → Marketing Dive · 11 sep. 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

Boll & Branch traza límites claros para la IA en su publicidad

La marca premium de blanquería definió un playbook interno sobre cuándo usar IA generativa en piezas de marketing y cuándo evitarla, después de ver a Coca-Cola enfrentar críticas y a REI retirar contenido hecho con IA. La lección: la eficiencia no vale la pena si el resultado se percibe como “IA barata” y daña la marca.

Leer nota completa → Modern Retail · 12 sep. 2026 (inglés)

03

Retail Design

Meta duplica sus tiendas para vender lentes con IA cara a cara

Meta pasará de 8 a 14 tiendas propias —más 50 shop-in-shop en Best Buy— para vender sus lentes inteligentes, apostando por la prueba física: espejos, personalización láser y oftalmólogos en tienda. La categoría creció 233% en ventas y la marca trata el producto como “moda para la cara”, donde la experiencia presencial es la que cierra la venta.

Leer nota completa → Modern Retail · 14 sep. 2026 (inglés)

04

Punto de Venta

Una cadena de conveniencia acelera la caja sin perder al cliente

Hop Shops combinó la visión computacional de Mashgin —reconoce productos sin escanear código por código— con la automatización de efectivo de Glory en sus tiendas de conveniencia. El objetivo: cajas más rápidas y precisas, liberando al personal para atender al comprador en vez de solo cobrar.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 14 sep. 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original. Hoy publicamos 4 noticias: no encontramos más contenido chileno o internacional que cumpliera el foco estricto de shopper, trade marketing y punto de venta sin repetir lo ya cubierto en los últimos días.

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13 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Kroger acumula cinco trimestres seguidos con más visitas

Pese a la presión sobre el gasto de los hogares, las visitas a Kroger subieron 0,5% en el segundo trimestre y el promedio por local creció 1,6% interanual, con los cinco banners de la cadena en positivo. Una señal de que el tráfico físico resiste incluso cuando el ticket promedio se ajusta.

Leer nota completa → Grocery Dive · 11 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

Michaels ocupa el espacio textil que dejó la quiebra de Joann

Michaels llevó su oferta de telas a cerca del 90% de sus tiendas (más de 1.200 locales) y sumó más de 400 productos nuevos en quilting, cosplay y ocasiones especiales, tras adquirir la propiedad intelectual de Joann. Manual de category management: capturar la categoría y el tráfico que dejó vacíos un competidor en quiebra.

Leer nota completa → Retail Dive · 11 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Comportamiento del Comprador

Target ve más conversión gracias a reseñas resumidas con IA

Target amplió su app con Photo Search (buscar productos a partir de una foto) y Review Insights (resumen de reseñas por IA), y confirma que esta última ya generó más conversión y productos agregados al carro. Evidencia concreta de que la IA aplicada al descubrimiento de producto mueve la aguja, no solo la experiencia.

Leer nota completa → Retail Dive · 10 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Trade Marketing · Shop! Association

7-Eleven Japón suma ropa de marca para atraer al shopper joven

Desde el 25 de septiembre, 7-Eleven Japón venderá camisetas, calcetines y accesorios de marca (y desde octubre, línea Hello Kitty), siguiendo a FamilyMart y Lawson. La meta es duplicar sus ventas de vestuario y dejar atrás la imagen de “compra de emergencia” con categorías que generan más visitas y ticket.

Leer nota completa → Shop! Association · 10 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Punto de Venta

Stella McCartney arma a sus vendedores con datos del cliente

La marca desplegó la app de clienteling Proximity en 14 tiendas de Reino Unido, Italia, Francia, España y EE.UU., dando a los vendedores el historial de compra y preferencias de cada cliente en el punto de venta. Busca conversaciones más relevantes y seguimiento oportuno, clave en categorías de alto valor.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 10 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Retail Design

Carter’s abre una tienda concepto pensada para niños

La marca infantil abrirá antes de fin de año una tienda concepto en Michigan con una casa de juegos y zona interactiva para niños, dentro de un centro comercial ancla con Whole Foods. Apuesta por el retail design como forma de retener a las familias más tiempo en tienda.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 9 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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12 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador · Chile

Fiestas Patrias: el consumo se dispara antes y cae el 18-19

Un análisis de transacciones con tarjeta de TUU muestra que las ventas suben 35% los tres días previos a Fiestas Patrias —retail lidera con +51%— pero caen 8% el 18 y 19 por los locales cerrados; los que abren ven un alza de 75%. La ventana de compra se corre antes de la fecha.

Leer nota completa → Publimark.cl · 10 de septiembre de 2026 (español)

02

Shopper Marketing

Las reseñas ya no son opcionales: definen la conversión

96% de los consumidores valora las calificaciones al comprar y 57% no compra productos sin reseñas. Los que tienen 4,75-4,99 estrellas convierten más que los de 5 parejas —un puntaje perfecto genera desconfianza, sobre todo en la Gen Z. Responder las críticas negativas sube la conversión más que ocultarlas.

Leer nota completa → Retail Brew · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Comportamiento del Comprador

9 de cada 10 shoppers en EE.UU. ya cambió su forma de comprar

Una encuesta de Adtaxi halla que 93% de los estadounidenses aplica al menos una estrategia de ahorro: comparar precios (49%), cambiar a marcas más baratas (40%) o postergar compras (28%). Pero no buscan solo lo más barato: 47% prioriza “buena calidad al precio justo” antes que el precio mínimo.

Leer nota completa → Retail Brew · 9 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Design

Una tienda que solo vende belleza en formato mini

Little Luxuries abrió en Nueva York un local de 71 m² dedicado 100% a productos de belleza prestige en tamaño viaje. La apuesta: el formato mini baja la barrera de entrada al lujo y arma canasta —”nadie entra a comprar solo un producto”. Lo mini además da descuento en el tamaño completo dentro de 30 días.

Leer nota completa → Retail Brew · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Retail Media

El comprador no confía en cómo el retail usa sus datos

Una encuesta de ThoughtSpot con YouGov en EE.UU. y Reino Unido halla que 74% cree que el retail recolecta datos de más, y solo 13% confía en las recomendaciones hechas por IA. El rechazo cae fuerte cuando el dato fue entregado a propósito por el shopper, y sube cuando siente que lo “rastrearon”.

Leer nota completa → Retail Brew · 9 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Trade Marketing

El trail running le gana terreno al running de calle

Las zapatillas de trail crecieron 71% interanual en Brooks y REI ya las declara su categoría de calzado de mayor crecimiento. Los retailers reasignan el mix hacia trail y complementos como chalecos de hidratación, que muestran las tasas de “attachment” más altas a la categoría —una señal para repensar el surtido y la exhibición cruzada.

Leer nota completa → Retail Brew · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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11 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Retail Media

Walgreens vuelve a las pantallas digitales, ahora en farmacia

Walgreens instalará pantallas digitales en 1.200 tiendas desde octubre junto a Looma, tras el fallido intento de US$200 millones con Cooler Screens. Esta vez apunta a la sala de espera de farmacia, donde el comprador permanece más tiempo y está más receptivo antes de decidir.

Leer nota completa → Modern Retail · 11 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

Dick’s vende a marcas su acceso a familias del deporte juvenil

La división de medios de Dick’s Sporting Goods ofrece a marcas de consumo, restaurantes y automotrices llegar a 70 millones de personas ligadas al deporte juvenil. El 63% de los padres en EE.UU. tiene hijos en esas actividades, y el 84% dice que eso influye en sus decisiones de compra.

Leer nota completa → Modern Retail · 10 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Shopper Marketing

Febreze y Dunkin’ llevan sus aromas exclusivos a Walmart

P&G lanzó una colección de Febreze con tres aromas inspirados en Dunkin’ —vainilla latte, canela y frutilla— en exclusiva en Walmart, con empaque en los colores de la marca. La colaboración cruzada busca generar prueba de producto apalancando la conexión emocional con otra marca querida.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Design

Target y LoveShackFancy vistieron la vuelta a clases

Target lanzó una colección exclusiva con la marca de moda LoveShackFancy para la temporada escolar, con exhibidores y señalética dedicados en tienda, campaña cruzada en redes y landing propia. El caso muestra cómo el diseño de punto de venta ayuda a captar a un shopper más joven que busca estilo, no solo funcionalidad.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Comportamiento del Comprador

Instacart y Shipt lanzan asistentes de compra con IA

Instacart presentó “Clementine” y Shipt “Ask Shipt”, asistentes conversacionales que arman el carro a partir de fotos o preferencias, sugieren recetas y promociones, y respetan restricciones alimentarias. Marcan un giro hacia la compra conversacional que reduce la fricción de decisión del shopper.

Leer nota completa → Grocery Dive · 9 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Comportamiento del Comprador

La vuelta a clases le quita presupuesto a otras compras

Un análisis de CustomerX cruza datos de Reino Unido y EE.UU.: 34% de los padres británicos se priva de gastos propios para cubrir la vuelta a clases, y 61% de los compradores estadounidenses ya usó IA generativa para las compras escolares de 2026. La categoría compite por el mismo presupuesto que otras temporadas del año.

Leer nota completa → CustomerX · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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10 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Retail Media

Retail media madura: de vender clics a entender al shopper

Un análisis de 11 redes de retail media (DoorDash, Home Depot, Albertsons, Chase, Chewy, Macy’s) muestra que están dejando de vender solo espacios publicitarios para vender comprensión real del comportamiento de compra: Albertsons pasó a storytelling contextual con 200% de sobre-desempeño, y Chewy usa que el 84% de sus ventas son por suscripción para llegar a dueños de mascotas de forma predecible. Marca hacia dónde madura la categoría, clave para quien evalúa retail media en Chile.

Leer nota completa → Modern Retail · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Retail Media

Ace Hardware usa su red de medios para vender marca, no ads

En el primer Upfront de su red RedVest Media, Ace Hardware se presenta como constructor de marcas de proveedores más que como vendedor de espacios publicitarios, integrando DoorDash, influencers y publicidad activada por clima. El dato que respalda la promesa: los shoppers que usan su app visitan el doble de seguido y gastan el doble. Un caso de trade marketing sobre cómo un retailer argumenta su red de medios ante las marcas.

Leer nota completa → Retail Dive · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Comportamiento del Comprador

Los viajes de compra se acortan y se hacen más frecuentes

Datos de tráfico físico de Placer.ai muestran que los viajes de compra en EE.UU. se están volviendo más cortos y frecuentes, con tráfico sostenido en formatos de valor (supermercados, clubes de mayoreo, estaciones de servicio) y una divergencia marcada entre categorías de cara a fin de año. Es lectura directa de comportamiento físico del comprador, no de intención declarada, útil para anticipar patrones de visita en el retail chileno.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 9 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Design

Una tienda asiática en EE.UU. diseñada por indexación de compra

Asianfresh abrió en Nueva Jersey un formato con mesas grandes de producto fresco, pescadería con peceras vivas y pasillos densos estilo bodega, pensado para un consumidor asiático-americano que sobre-indexa 2 a 1 en compras tipo club mayorista. Un caso de category management y retail design construido a partir del comportamiento de un target específico, trasladable a formatos de nicho en Chile.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Shopper Marketing

Lands’ End lleva su marca a los estadios universitarios de EE.UU.

Con su “Tote Tailgate Tour”, Lands’ End activa en 3 ciudades universitarias con bolsos transparentes aptos para estadio, estaciones de personalización de producto e influencers locales, dejando atrás su marketing catálogo-céntrico. Un caso de shopper marketing experiencial que ancla la marca a un momento de consumo —el game day— más que a un producto puntual.

Leer nota completa → Modern Retail · 9 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Punto de Venta

Comfort Colors convirtió su activación en Lollapalooza en fila

Comfort Colors (Gildan), proveedor oficial de merchandising del festival, instaló una cabina que asigna un color de marca a la personalidad del asistente y un muro para personalizar productos vía aerografía; la activación generó filas incluso con lluvia. Ejemplo concreto de experiencia de marca en un punto de contacto físico que genera contenido orgánico en redes.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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9 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Comportamiento del Comprador

NIQ: el consumo masivo se divide entre premium y precio

Un estudio de NIQ y World Data Lab muestra que el mercado de consumo masivo (US$1,1 billones) se polariza: los shoppers premiumizan belleza y bienestar pero bajan a marca propia en básicos, dejando expuestas a las marcas “del medio”. La Gen Z, con US$12 billones en poder de gasto proyectado a 2030, acelera esa premiumización.

Leer nota completa → Mass Market Retailers · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

PepsiCo apuesta por el perímetro fresco de la tienda

Tras tomar el control total de Sabra, PepsiCo lanza guacamole refrigerado y gazpacho para entrar al perímetro de la tienda (US$271 mil millones en ventas). El 61% de los shoppers prioriza la frescura en su decisión de compra y las visitas al perímetro crecen 15% más rápido que al centro. Anticipa mayor disputa por espacio en categorías frescas.

Leer nota completa → Grocery Dive · 9 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Retail Design

Mundial: ganan las tiendas con experiencia, no solo cercanía

Datos de Colliers y Placer.ai muestran +22% de visitas a retail y +53,7% a restaurantes cerca de estadios del Mundial; Adidas lideró con +28% de tráfico en junio. La lección para ejecución en tienda: la cercanía al evento no basta, ganan los locales que activan una experiencia real para el hincha.

Leer nota completa → Retail Brew · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Retail Media

Retail media: gana quien entiende al comprador, no el clic

Home Depot y Albertsons diferencian sus redes de retail media usando datos de comportamiento del shopper, no solo conversión: Home Depot reporta +70% en recall de marca junto a su contenido, Albertsons +24% en unidades vendidas con campañas de contenido. La industria migra de medir clics a medir influencia real en el customer journey.

Leer nota completa → Modern Retail · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Comportamiento del Comprador

Navidad 2026: sobre US$1 billón, con IA en la decisión

El gasto navideño en EE.UU. crecería 4,5% y superaría US$1 billón, pero el canal online (+9%) crece casi cuatro veces más rápido que la tienda física (+2,5%). El 24% de los compradores planea usar IA (ChatGPT, Gemini, Claude) para iniciar su compra navideña, frente a 17% el año pasado — cambia el punto de partida del shopper.

Leer nota completa → Retail Dive · 8 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Punto de Venta

Las devoluciones se vuelven un momento de venta

Con 17% de las ventas navideñas que terminarían en devolución, marcas como Loop prueban mensajes de política de cambio junto al botón de compra y retienen ventas ofreciendo canjes en vez de reembolsos. El 58% de los consumidores ha abandonado una marca por su política de devolución: la experiencia post-compra ya es parte del punto de venta.

Leer nota completa → Modern Retail · 7 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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8 de septiembre de 2026 · 5 noticias

01

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

Los compradores confían cada vez más en la IA para decidir

Según Boston Consulting Group, la IA ya es una de las fuentes de información más confiables para los consumidores, y esa confianza crecería 15 puntos hacia 2030. NielsenIQ suma que el 74% de los shoppers ya usa IA para descubrir productos, lo que obliga a las marcas a optimizar su contenido y presencia digital para seguir siendo visibles.

Leer nota completa → Shop! Association · 4 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Shopper Marketing

Five Below reactivó ventas escuchando al comprador, no a lo viral

La cadena dejó de perseguir productos virales aislados y remerchandiseó sus tiendas con curatorías basadas en tendencias reales de sus clientes en redes sociales. El resultado: ventas comparables cerca de 14% arriba, impulsadas por más tráfico a tienda y no solo por hits puntuales.

Leer nota completa → Retail Dive · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Shopper Marketing

Padres jóvenes: el shopper que la lealtad no retiene

Un estudio de AlixPartners revela que los padres bajo 45 años usan casi el doble de canales de compra que el resto y compran productos preparados con mucha más frecuencia. Pese a eso, los programas de lealtad priorizan captar datos por sobre premiar su regreso, arriesgando perder hasta 15% de clientes fieles en cinco años.

Leer nota completa → Grocery Dive · 24 de agosto de 2026 (inglés)

04

Punto de Venta

Walmart convierte sus tiendas en centro de despacho de comida rápida

La cadena suma delivery de Dunkin’ a través de su app y sitio, partiendo en 150 tiendas y expandiéndose a la mayoría de sus locales en EE.UU. Es su segunda alianza de restaurant delivery tras Subway, y confirma que la tienda física es cada vez más el corazón de la propuesta omnicanal, no una categoría aparte.

Leer nota completa → Grocery Dive · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Retail Design

Redner’s rediseña sus tiendas con cocina 100% hecha en el local

Su nuevo formato “Fresh Market 2.0”, que abre en octubre en Delaware, abandona la cocina centralizada y prepara todo en el propio local, con marcas internas como Earl’s Smashburger y Big Gary’s Chicken. La cadena incluso ajusta su oferta según el comercio vecino, quitando el sushi donde ya hay un restaurante hibachi al lado.

Leer nota completa → Grocery Dive · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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7 de septiembre de 2026 · 5 noticias

01

Comportamiento del Comprador

SNAP y bebidas azucaradas: la compra cayó 12% sin sustitución

Un estudio de Stanford, MIT y la Universidad de Chicago sobre restricciones SNAP a bebidas azucaradas en EE.UU. halló una caída de 12% en su compra, sin que los shoppers compensaran con dinero propio. Para category management, cuestiona la idea de que restringir una categoría dispara sustitución automática.

Leer nota completa → Grocery Dive · 2 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Trade Marketing

Marcas CPG invierten en ciencia para ganar el estante

Marcas como AG1, Ritual y Blueland financian estudios clínicos propios para respaldar sus claims frente a compradores y retailers como Target, Costco y Whole Foods. Según Citruslabs, 85% de los consumidores dice que las afirmaciones científicas influyen en su decisión de compra.

Leer nota completa → Modern Retail · 7 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Retail Design

Erewhon vende estilo de vida, no precio, y le funciona

La cadena de lujo Erewhon abrió su tienda N°14 en California pese a cobrar hasta US$20 por un smoothie. Su apuesta: el comprador no va por el precio, sino por un “estilo de vida radiante” que no encuentra en otro lado — una lección de diferenciación por experiencia más que por costo.

Leer nota completa → Grocery Dive · 4 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Shopper Marketing

Sam’s Club suma llantas gratis para retener socios premium

Sam’s Club incorporó instalación gratuita de llantas (antes US$80) a su membresía Plus. Los socios que usan este servicio renuevan a una tasa de 95% y su uso creció 22% en un año: un caso de cómo un beneficio tangible y recurrente construye lealtad más allá del precio.

Leer nota completa → Modern Retail · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Punto de Venta

Walmart convierte su pollo rostizado en cartera coleccionable

Para el Mes Nacional del Pollo, Walmart lanzó bolsas temáticas inspiradas en su pollo rostizado (US$5,97) que ya generan viralidad en redes sociales. Un ejemplo simple de cómo un producto cotidiano de alta rotación puede activarse como pieza de merchandising memorable.

Leer nota completa → Retail Dive · 4 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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6 de septiembre de 2026 · 4 noticias

01

Comportamiento del Comprador

Petco pierde millones por exceso de canjes en su lealtad

El relanzamiento de Petco Perks generó volúmenes de canje muy por sobre lo proyectado y dejó las ventas casi planas pese al buen momentum inicial. El caso advierte sobre el riesgo de diseñar programas de lealtad generosos sin resguardos de margen desde el inicio.

Leer nota completa → Retail Dive · 4 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

Bain proyecta ventas navideñas 2026 sobre US$1 billón

Bain & Co. anticipa que las ventas navideñas en EE.UU. crecerán 4,5% y superarán el billón de dólares, con la tienda física liderando en volumen y el e-commerce acelerando al 9%. Ropa y accesorios ganan tracción mientras hogar y electrónica se estancan, en un comprador presionado por inflación y deuda de tarjeta.

Leer nota completa → Shop! Association · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Retail Media

Alexa+ gratis para Prime dispara las membresías de Amazon

Amazon liberó su asistente de IA Alexa+ para todos los socios Prime, y quienes lo probaron se suscribieron a un 25% más que el resto. La jugada confirma que la IA conversacional ya opera como palanca de retención y gasto, no solo de descubrimiento de producto.

Leer nota completa → Retail Dive · 4 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Punto de Venta

Under Armour convierte su auspicio a los Ravens en tienda

La marca extendió por 10 años su alianza con los Baltimore Ravens y la transformó en una plataforma retail: colección exclusiva, lanzamientos escalonados por temporada y un área de hospitalidad sobre la tienda del estadio. Un ejemplo de cómo el sponsorship deportivo migra de la señalización a la ejecución real en punto de venta.

Leer nota completa → Retail Brew · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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5 de septiembre de 2026 · 6 noticias

01

Shopper Marketing

Programas de lealtad en supermercados: todos iguales

Analistas advierten que los grocers están copiando las mismas tácticas de lealtad —cupones digitales, precios personalizados, recompensas escalonadas— para retener al shopper sensible al precio, pero la uniformidad les resta poder de diferenciación. Natural Grocers destaca por ofrecer beneficios distintos.

Leer nota completa → Grocery Dive · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

4 de cada 10 shoppers ya confían en la IA para comprar

Estudios de BCG (13.000 consumidores, 12 mercados) y NIQ muestran que la IA ya es fuente confiable de decisión para 4 de cada 10 compradores agobiados por el exceso de información. Shop! Association advierte que las marcas que no optimicen su presencia en el “estante digital” corren el riesgo de quedar invisibles en el descubrimiento vía IA.

Leer nota completa → Shop! Association · 4 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Trade Marketing

La fragancia se convierte en la nueva categoría premium

Datos de XRC Brand Capital Fund muestran que la fragancia masiva creció 15% y la de prestigio 5% en 2025, y gana espacio de anaquel en Target, Walmart y Sephora. El shopper acepta pagar más por este tipo de producto, un caso de manual para pricing psicológico y gestión de categoría.

Leer nota completa → Modern Retail · 5 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Punto de Venta

Suplementos “anti-resaca” evitan el pasillo de vitaminas

Las marcas de suplementos “pre-alcohol” se ubican deliberadamente junto a belleza y bienestar en Target, no en el pasillo tradicional de vitaminas, para llegar al comprador mainstream; también buscan espacio en licorerías y tiendas de conveniencia. Un caso claro de ubicación de categoría definida por el shopper objetivo.

Leer nota completa → Modern Retail · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Punto de Venta

Hannaford revive los puestos de productores locales

La cadena reintrodujo puestos estacionales con más de 125 productores regionales dentro de sus tiendas, una apuesta de su equipo de category management por diferenciarse vía frescura y producto local frente a la competencia.

Leer nota completa → Grocery Dive · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

06

Comportamiento del Comprador

El regreso a clases ya se compra semanas antes en EE.UU.

Datos de compra real de Shopify muestran alzas de hasta 606% en útiles escolares y 84% en sweaters durante agosto, evidencia de que el comprador adelanta sus decisiones de temporada. Insight útil para calendarizar campañas y planogramas estacionales con anticipación.

Leer nota completa → Retail Brew · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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4 de septiembre de 2026 · 5 noticias

01

Comportamiento del Comprador

56% posterga compras caras, pero paga más por valor real

Un estudio global de NIQ a 17.000 consumidores muestra que más de la mitad retrasa compras de tecnología por precio, pero igual paga más cuando ve una ventaja clara en durabilidad, calidad o conveniencia. Para trade marketing, la oportunidad está en comunicar ese valor en el punto de decisión, no solo bajar el precio.

Leer nota completa → NIQ · 1 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Shopper Marketing

Venta de muestras de Quince agotó 6 horas antes en SF

La marca digital Quince hizo su primera venta de muestras física y agotó todo el stock seis horas antes de lo previsto: 600 transacciones, filas de cuatro cuadras y compradores que llegaron por cashmere y se fueron con productos de otras categorías. Confirma que el retail físico sigue siendo un canal potente incluso para marcas nacidas online.

Leer nota completa → Modern Retail · 2 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Retail Design

E.l.f. y Levi’s llevan sus pop-ups a ferias estatales de EE.UU.

Ante la saturación de festivales premium, marcas de belleza y moda encontraron en las ferias estatales un público masivo y diverso: las de Minnesota y Texas reúnen cerca de 2 millones de visitantes cada una. El pop-up de E.l.f. en Minnesota atrajo a casi 64.000 personas con 8 minutos de permanencia promedio.

Leer nota completa → Modern Retail · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Trade Marketing

Rural King premia a socios de su club con descuentos rotativos

La cadena estadounidense estrenó “Hot Deals”: diez productos con al menos 25% de descuento solo para miembros de su programa de lealtad, con rotación cada 60 días. La táctica busca convertir el programa de puntos en un motor de visitas recurrentes en un contexto de consumidor más sensible al precio.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 3 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Punto de Venta

Publix elimina el límite de artículos en cajas de autoservicio

La cadena de supermercados eliminó la regla de “10 artículos o menos” en sus cajas de autoservicio express, dando más flexibilidad a los equipos de tienda para gestionar el flujo de clientes y reducir los tiempos de espera. Un ajuste simple de operación con impacto directo en la experiencia de compra.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 4 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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3 de septiembre de 2026 · 5 noticias

01

Retail Media · Chile

IA en Falabella.com genera US$78 millones en ventas

Falabella invirtió US$265 millones en tecnología en 2026, con foco en hiperpersonalización: las recomendaciones con IA generaron US$78 millones en ventas y los asistentes virtuales de Sodimac multiplicaron por cinco la intención de compra. Confirma que la personalización ya mueve resultados medibles en el punto de venta digital.

Leer nota completa → Diario Financiero · 2 de septiembre de 2026 (español)

02

Trade Marketing · Chile

Cencosud lleva marcas de Paris a supermercados regionales

Cencosud instala corners de sus marcas de vestuario, textil y hogar de Paris dentro de supermercados regionales, apoyado en el 34% de penetración de marca propia que ya tiene la multitienda. La jugada busca elevar ventas por m² sin abrir nuevos locales, y ya opera en Colombia, Argentina y Perú.

Leer nota completa → Diario Financiero · 2 de septiembre de 2026 (español)

03

Comportamiento del Comprador

Asistente de IA de Williams-Sonoma triplica la conversión

Los compradores que usan Olive, el asistente de compra con IA de Williams-Sonoma, convierten a una tasa tres veces mayor que quienes no lo usan, y las visitas personalizadas generan nueve veces más ingresos que el promedio. La marca insiste en que la IA complementa el contacto humano, no lo reemplaza.

Leer nota completa → Retail Dive · 2 de septiembre de 2026 (inglés)

04

Comportamiento del Comprador

Tiendas de descuento ganan mientras el shopper aprieta el gasto

Dollar General y Dollar Tree registraron alzas en ventas de consumibles en su último trimestre, señal de que compradores golpeados por la bencina y la incertidumbre económica migran a sus surtidos de bajo precio. Incluso hogares de mayores ingresos siguen comprando ahí, tanto básicos como categorías discrecionales.

Leer nota completa → Grocery Dive · 2 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Punto de Venta

Kwik Trip retira sus roller grills por espacio más productivo

La cadena de conveniencia Kwik Trip eliminará los roller grills de sus más de 900 tiendas antes del 21 de septiembre: dice que vende más de esos mismos productos desde sus vitrinas grab-and-go, con mejor visibilidad. Murphy USA ya había hecho lo mismo, llamando al aparato “espacio muerto” en el layout de tienda.

Leer nota completa → Shop! Association · 2 de septiembre de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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2 de septiembre de 2026 · 5 noticias

01

Punto de Venta

Home Depot lleva su asistente con IA a todas sus tiendas

Home Depot expandió Magic Apron, su asistente de compra con IA, a sus más de 2.000 tiendas en EE.UU.: los compradores ubican productos, revisan stock en tiempo real y piden asesoría desde el celular o códigos QR en el local. La herramienta ya responde millones de consultas al mes y reposiciona a los vendedores como guías, no solo tomadores de pedidos.

Leer nota completa → Retail Dive · 1 de septiembre de 2026 (inglés)

02

Comportamiento del Comprador

Gen Z y millennials lideran el alza de las marcas propias

Un informe de SPINS muestra que Gen Z y millennials explican el 81% del crecimiento interanual del gasto en marcas propias, impulsados por dietas específicas y el gusto por cocinas étnicas. Categorías como bebidas energéticas, pizza y cereales aparecen como las de mayor oportunidad para retailers donde la penetración de marca propia aún es baja.

Leer nota completa → Grocery Dive · 1 de septiembre de 2026 (inglés)

03

Comportamiento del Comprador · Chile

El comercio omnicanal ya define a los grandes retailers chilenos

Falabella Retail llegó a 47% de penetración online y Paris (Cencosud) a 40,6%, con más de la mitad de los pedidos digitales de Falabella retirados en tienda (Click & Collect). El crecimiento del marketplace de terceros (+34,4%) supera al de los canales digitales propios, confirmando que la tienda física ya opera como centro logístico y no solo como punto de venta.

Leer nota completa → Diario Financiero · 31 de agosto de 2026 (español)

04

Comportamiento del Comprador

El comprador entra a la temporada alta más sensible al precio

Datos de Salesforce muestran que los canadienses gastarán más esta temporada de fin de año, pero el 35% ya migra a productos más baratos y el 51% recorta compras no esenciales. El 83% seguirá privilegiando la tienda física, aunque un 80% usa el celular mientras compra, reforzando la necesidad de coordinar bien lo digital y lo físico.

Leer nota completa → Retail Insider · 1 de septiembre de 2026 (inglés)

05

Comportamiento del Comprador

Compradores van más seguido al súper, pero llevan menos

Datos de NielsenIQ muestran que el comprador promedio hace casi cinco compras semanales repartidas entre varios formatos, mientras el gasto por transacción cayó 3,4%. Los supermercados tradicionales pierden participación frente a clubes de bodega y el canal online, y las marcas propias ya representan el 24,3% del volumen físico.

Leer nota completa → Retail Insider · 31 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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1 de septiembre de 2026 · 4 noticias

01

Shopper Marketing

Kroger lanza gira de bienestar con activaciones en tienda

Kroger arma un “Wellness Tour” para septiembre: cada viernes y sábado habrá degustaciones y asesoría de dietistas en tienda, más “mini-fests” comunitarios en cuatro ciudades de EE.UU. Busca posicionarse como socio de bienestar y no solo de abarrotes, generando más puntos de contacto con el shopper.

Leer nota completa → Grocery Dive · 31 de agosto de 2026 (inglés)

02

Punto de Venta

Best Buy suma un asistente de compra con IA en tienda

Best Buy comenzó a desplegar “Ask Blue”, un asistente conversacional que compara productos, verifica compatibilidad y deriva al comprador a soporte humano cuando lo necesita. La apuesta combina IA con vendedores expertos, buscando eficiencia sin perder el trato personalizado que valora el shopper de electrónica.

Leer nota completa → Retail Dive · 31 de agosto de 2026 (inglés)

03

Retail Design

Target apuesta por la nostalgia con la vuelta de Delia’s

Target lanzó una colección exclusiva con Delia’s, ícono de los 90, y hasta revivió su catálogo impreso, enviado a 1.000 clientes y distribuido en casi 1.200 tiendas. La jugada busca reforzar el vestuario, la categoría más rezagada de la cadena, apostando por una marca heredada de bajo riesgo y alto arraigo emocional.

Leer nota completa → Retail Dive · 31 de agosto de 2026 (inglés)

04

Trade Marketing

Albertsons y Chevron combinan puntos por bencina

Albertsons y Chevron permiten combinar sus programas de lealtad en estaciones Chevron y Texaco: los puntos por compras de supermercado se suman a los de combustible, con ahorros de hasta US$1,50 por galón en la mayoría de los estados. La alianza busca retener clientes sumando beneficios más allá de la góndola.

Leer nota completa → Grocery Dive · 31 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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