27 de septiembre de 2026 · 4 noticias
Gen Z premia a Costco sobre Aldi en percepción de valor
Una encuesta continua de YouGov muestra a Costco apenas 3 puntos sobre Aldi en percepción de “valor” en EE.UU. (38 vs. 35), pero entre la Gen Z la ventaja se dispara a 12 puntos, mientras los Baby Boomers los ven idénticos. El mensaje de “valor” no es único: cambia fuerte según la generación a la que se dirige.
Leer nota completa → Grocery Dive · 25 de septiembre de 2026 (inglés)
Por primera vez, la mayoría en EE.UU. compra usando IA
El tracker mensual de NielsenIQ registró que 51% de los compradores estadounidenses usó al menos una herramienta de IA en el último mes para apoyar una compra, cruzando por primera vez la mitad. Las recomendaciones de producto (20%) y los asistentes de compra personalizados (16%) lideran el uso, presente en todo el camino de decisión.
Leer nota completa → NielsenIQ · 24 de septiembre de 2026 (inglés)
Menos visitas a la tienda, pero el shopper llega decidido
Datos de Sensormatic en la temporada de vuelta a clases en EE.UU. muestran tráfico en tienda cayendo hasta -3,6% interanual, pero conversión subiendo hasta +5,7% y venta por comprador +6,3%. El shopper visita menos, pero entra sabiendo qué busca: la ejecución debe priorizar dotación y disponibilidad en las horas de mayor conversión, no solo perseguir tráfico.
Leer nota completa → Retail Customer Experience · 25 de septiembre de 2026 (inglés)
La Gen Z se aleja de las redes y las marcas la buscan en tienda
Con restricciones a redes sociales para menores en mercados como el Reino Unido y una fatiga creciente hacia los algoritmos, un análisis de la industria plantea que las marcas deben compensar con activaciones físicas —pop-ups, eventos, talleres— que generen datos propios y lealtad menos dependiente de las plataformas. La experiencia presencial vuelve a ser el canal de adquisición para captar al comprador joven.
Leer nota completa → Retail Customer Experience · 24 de septiembre de 2026 (inglés)
Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.