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Noticias de agosto de 2026

31 de agosto de 2026 · 5 noticias

Sephora anuncia 'horas silenciosas' en sus tiendas para compradores neurodiversos

01

Punto de Venta

Sephora lanza “horas silenciosas” para compradores neurodiversos

Sephora comenzó a aplicar “horas silenciosas” en sus tiendas a nivel global: bajan la música, reducen aromas y atenúan pantallas y luces para crear un ambiente más cómodo para clientes neurodiversos. Walmart, Target, Lush y Primark ya prueban iniciativas similares — la ejecución sensorial en tienda se vuelve un estándar competitivo.

Leer nota completa → Shop! Association · 31 de agosto (inglés)

Activación de marca con temática de tenis en Nueva York durante el US Open

02

Trade Marketing

Marcas activan pop-ups del US Open para llegar a más fans

Con las entradas al US Open en máximos históricos, marcas como Evian, Sephora, Eos y Lavazza montaron activaciones gratuitas por Nueva York para llegar a fans que no pueden pagar la cancha. Para marcas sin auspicio oficial, como Eos, es una forma de ganar visibilidad y prueba de producto sin el costo de un patrocinio.

Leer nota completa → Modern Retail · 31 de agosto (inglés)

Red de medios de Simon Property Group en sus centros comerciales

03

Retail Media

Simon lanza una red de medios que mide visitas y compras reales

El operador de malls Simon Property Group lanzó una plataforma de medios que conecta la publicidad con el comportamiento real de compra en sus más de 200 centros: pantallas digitales, activaciones, programas de lealtad y medios fuera de plataforma, medidos por visitas y compras efectivas y no solo por impresiones.

Leer nota completa → Shop! Association · 28 de agosto (inglés)

Activación de la marca Bubba en el festival Lollapalooza

04

Trade Marketing

Bubba reposiciona su marca con una activación en Lollapalooza

La marca de botellas Bubba (Newell Brands) estrenó su nueva identidad en Lollapalooza con una “Drip Bar” de personalización y fotos, apuntando a un público femenino más joven. La activación reunió a más de 20 mil asistentes y superó los 3 millones de vistas en redes, incluyendo un momento viral con la cantante Zara Larsson.

Leer nota completa → Modern Retail · 31 de agosto (inglés)

Interior de una tienda Target con su nuevo Beauty Studio

05

Shopper Marketing

El nuevo Beauty Studio de Target casi no tiene marcas afro

El Beauty Studio de Target, que debuta el 10 de septiembre en más de 600 tiendas con 1.600 productos de 90 marcas, incluye solo dos marcas de dueños afroamericanos: apenas un 2% del surtido. La curatoría abre dudas sobre cómo los retailers eligen qué marcas mostrar en un formato pensado para reemplazar su alianza con Ulta.

Leer nota completa → Modern Retail · 28 de agosto (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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30 de agosto de 2026 · 6 noticias

Espacio de Sephora dentro de una tienda Kohl's

01

Trade Marketing

Sephora se vuelve un dolor de cabeza para Kohl’s

El shop-in-shop de Sephora dentro de Kohl’s registra caída de ventas por falta de frescura en el surtido y debilidad en skincare. Kohl’s responde con kioscos navideños en 130 tiendas y torres de fragancia en 250 locales — un caso directo de gestión de categoría en espacio compartido.

Leer nota completa → Retail Dive · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Interior de una tienda Ulta Beauty

02

Trade Marketing

Ulta responde a Target Beauty Studio con exclusividad

Frente al avance de Target en belleza, la CEO de Ulta apuesta por profundizar la diferenciación con merchandising y marcas exclusivas en categorías de alto crecimiento como fragancia y cuidado capilar, en vez de competir directamente en precio.

Leer nota completa → Retail Dive · 28 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Comprador con canasto en un supermercado

04

Retail Media

La FTC investiga el precio personalizado y el shopper desconfía

La FTC de EE.UU. abrió una consulta pública sobre precios diferenciados según datos del cliente: dos de cada tres consumidores rechazan la práctica. Casos como Instacart, con hasta 23% de diferencia en el mismo producto, muestran cómo la personalización erosiona la confianza del comprador.

Leer nota completa → Retail Dive · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Terminales de autopago en una tienda

05

Punto de Venta

Walmart estrena pago sin contacto en caja

Walmart habilita tap-to-pay tras años priorizando su propia app para no ceder datos de transacción a Apple Pay y Google Pay. El caso expone la tensión entre control de datos y la fricción que percibe el comprador en el checkout.

Leer nota completa → Grocery Dive · 28 de agosto de 2026 (inglés)

Colección de productos con el personaje Miffy

06

Shopper Marketing

Miffy, el conejo de 70 años que dispara ventas

Colaboraciones de licencia con el personaje Miffy generan furor: Starbucks se agotó en 24 horas y Calpak creció 125% en ventas infantiles interanual. El caso muestra cómo el character marketing y los lanzamientos limitados activan tráfico shopper multigeneracional.

Leer nota completa → Modern Retail · 28 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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29 de agosto de 2026 · 6 noticias

Gamers chilenos compran cada vez más a través de marketplaces, según NielsenIQ

01

Comportamiento del Comprador · Chile

Gamers chilenos migran sus compras a marketplaces

Según NielsenIQ, el marketplace se consolidó en 2026 como el canal líder para notebooks, consolas y accesorios gamer en Chile, con alzas de hasta 81% en valor, mientras las tiendas físicas y las online directas pierden terreno. Una señal clara de dónde buscar hoy al shopper gamer.

Leer nota completa → Publimark · 28 de agosto de 2026 (español)

Dollar General y Dollar Tree crecen por compradores que priorizan precio y cercanía

02

Comportamiento del Comprador

Tiendas de descuento ganan terreno por el ajuste de gasto

Dollar General y Dollar Tree reportaron alzas de ventas comparables de 3.5% y 3.7% en su segundo trimestre, con más tráfico y ticket promedio más alto. La bencina más cara y la búsqueda de precio y cercanía explican el movimiento del comprador hacia estas cadenas.

Leer nota completa → Retail Dive · 28 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Usuarios de medicamentos GLP-1 aumentan su gasto en ropa, según estudio de Tinuiti

04

Comportamiento del Comprador

Usuarios de medicamentos GLP-1 gastan más en ropa

Un estudio de Tinuiti muestra que el 40% de quienes usan medicamentos GLP-1 planea aumentar su gasto en vestuario, frente a 25% del resto, y prefiere probarse en tienda física por la incertidumbre de talla. También duplica la práctica de comprar varias tallas para devolver, un desafío directo para el punto de venta.

Leer nota completa → Retail Brew · 26 de agosto de 2026 (inglés)

The Giant Company reduce el precio de su barra de comida caliente

05

Trade Marketing

The Giant Company baja el precio de su comida preparada

La cadena redujo 10% el precio de su barra caliente y sumó nuevos platos, apostando a que el comprador reemplace comidas de restaurante por opciones de la tienda en la vuelta a clases. Sigue el mismo movimiento que ya hizo Stop & Shop en la categoría.

Leer nota completa → Grocery Dive · 27 de agosto de 2026 (inglés)

Retail Design

IKEA prueba un formato pop-up de solo 4.500 pies cuadrados

La marca sueca abrió una tienda temporal en las afueras de Detroit con más de 500 productos, una fracción de sus locales tradicionales, como nuevo punto de encuentro cercano al comprador urbano. Parte de su apuesta por formatos chicos y puntos de retiro.

Leer nota completa → Shop! Association · 27 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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28 de agosto de 2026 · 5 noticias

Comportamiento del Comprador

Ir al mall es social, no solo transaccional

Un estudio de Cadillac Fairview halló que el 31% de las visitas a sus centros comerciales responde a motivos sociales y que el 76% de los compradores siente mayor conexión de marca cara a cara. La cadena canadiense lanzó una campaña permanente para capitalizar ese hallazgo: el punto de venta físico compite como destino experiencial, no solo como canal de venta.

Leer nota completa → Retail Insider · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Subasta en vivo de diamantes en TikTok Shop

02

Retail Media

Subastas de diamantes en vivo, el boom de TikTok Shop

Con pujas de 10 a 15 segundos y precios de apertura desde US$1, las subastas en vivo de diamantes de laboratorio se volvieron un fenómeno en TikTok Shop, que ya mueve cerca del 2% del gasto minorista online en EE.UU. El caso confirma que la gamificación y la urgencia temporal siguen moviendo la decisión de compra, ahora también en el live shopping social.

Leer nota completa → Shop! Association · 27 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Línea de menaje de cocina Martha Stewart en Kohl's

04

Trade Marketing

Kohl’s suma cocina de Martha Stewart y Bobby Flay

Kohl’s amplía su oferta de menaje y electrodomésticos con líneas de las celebridades Martha Stewart y Bobby Flay, sumándose a su reciente expansión en belleza y moda. La jugada muestra cómo las alianzas de marca ayudan a un retailer a diferenciar categoría en un año de ventas planas.

Leer nota completa → Retail Dive · 27 de agosto de 2026 (inglés)

Tienda Sur La Table, que lanzó su marketplace de reventa Second Servings

05

Shopper Marketing

Sur La Table lanza su propio marketplace de reventa

La cadena de menaje para cocina abrió “Second Servings”, un marketplace peer-to-peer donde los clientes revenden productos a cambio de efectivo o crédito en tienda. Es su apuesta más reciente por la economía circular como palanca de lealtad y adquisición de nuevos compradores.

Leer nota completa → Retail Dive · 27 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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27 de agosto de 2026 · 6 noticias

Target Beauty Studio, la nueva sección de belleza de Target

01

Retail Design

Target renueva su sección de belleza con 90 marcas nuevas

Target lanza el 10 de septiembre su nuevo espacio Beauty Studio: 1.600 productos de 90 marcas —dos tercios nuevas en la cadena—, curaduría editorial y asesoras en tienda. La apuesta reemplaza el vínculo con Ulta y equilibra lo conocido con el descubrimiento, la tensión central del comprador de belleza hoy.

Leer nota completa → Modern Retail · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Comportamiento del Comprador

La subida de la bencina cambia cómo compran los shoppers

Un estudio de Grocery Dive muestra que cada 1% que sube el precio del combustible reduce 0,51% las visitas a supermercados y 0,59% los ingresos. Los compradores responden consolidando viajes, sacando snacks y marcas premium del carro y migrando a marca propia.

Leer nota completa → Grocery Dive · 24 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

TikTok Shop en un teléfono móvil

04

Shopper Marketing

TikTok Shop empuja ventas en Amazon, aunque venda poco ahí

Aunque solo pesa 3% de los ingresos de TikTok, TikTok Shop actúa como vitrina de descubrimiento que multiplica entre 1,5 y 3 veces las ventas en otras plataformas. Casi la mitad de los compradores (48,8%) prefiere comprar en Amazon después de descubrir el producto en redes sociales.

Leer nota completa → Modern Retail · 25 de agosto de 2026 (inglés)

Comercio distribuido en múltiples plataformas digitales y físicas

05

Shopper Marketing

Las marcas deben vender donde ya está el cliente, no en su web

CustomerX plantea que el comercio ya no ocurre solo en el sitio de la marca, sino en redes sociales, apps bancarias, videojuegos y asistentes de IA. Casos como e.l.f. en Roblox o Lidl Connect muestran cómo aparecer útil y reconocible donde el shopper ya está, en vez de intentar atraerlo a un sitio propio.

Leer nota completa → CustomerX · 27 de agosto de 2026 (inglés)

Consumidor evaluando una compra de bienes duraderos

06

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

La confianza del comprador de EE.UU. baja pese al gasto actual

El índice de confianza del consumidor de The Conference Board subió en la situación presente (+6,8 puntos) pero cayó en expectativas a seis meses (-5,8 puntos). Muebles y smartphones lideran la intención de compra de bienes duraderos, mientras cae el interés por televisores: una señal útil para planificar categorías e inventario.

Leer nota completa → Shop! Association · 25 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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26 de agosto de 2026 · 6 noticias

Ropa de la nueva marca privada boho de Walmart, Scenario

01

Comportamiento del Comprador

Walmart lanza línea boho tras detectar el gusto por ese estilo

Walmart creó su nueva marca privada “Scenario” (280 productos, estilo boho) después de que su investigación mostrara que casi 1 de cada 5 mujeres prefiere ese estilo, sin que ninguna marca propia lo cubriera. Los compradores de sus líneas premium gastan casi el doble por pedido, evidencia del valor de segmentar por estética.

Leer nota completa → Retail Dive · 25 de agosto de 2026 (inglés)

Fachada de una tienda Target antes del lanzamiento de Beauty Studio

02

Punto de Venta

Target abre 600 Beauty Studio y apuesta a marcas nuevas y conocidas

Target lanzará su concepto Beauty Studio en 600 tiendas el 10 de septiembre, con más de 1.600 productos de 90 marcas (dos tercios nuevas para la cadena). La apuesta: dar espacio tanto a marcas ya conocidas por el shopper como a la exploración de tendencias, tras un alza de 7% en ventas de belleza.

Leer nota completa → Retail Dive · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

S'mores, la categoría que Hershey optimiza en tienda con IA

04

Punto de Venta

Hershey usa IA para decidir dónde poner sus displays de temporada

Hershey desarrolló una herramienta de visión computacional que define la ubicación óptima de displays de s’mores, categoría que genera hasta US$250 millones en ventas. Los exhibidores independientes superaron en 101% a los de punta de pasillo, y ubicar los productos cerca de artículos relacionados mejora la interacción del comprador.

Leer nota completa → Modern Retail · 24 de agosto de 2026 (inglés)

Exterior de un supermercado Redner's con su nuevo formato Fresh Market

05

Retail Design

Redner’s suma restaurantes propios dentro de su supermercado

La cadena Redner’s abrirá su noveno local con formato “Fresh Market 2.0”, que integra comedores propios (hamburguesas, pollo, mariscos) preparados en el momento. La cadena evita canibalizar restaurantes cercanos y busca que el cliente “coma y después compre” dentro del mismo local.

Leer nota completa → Grocery Dive · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Interior de la nueva tienda Barnes & Noble en Chicago

06

Retail Design

Barnes & Noble Chicago apuesta por diseño local y comunidad

La tienda de dos pisos en State Street combina secciones temáticas, un área dedicada a Chicago y detalles ambientales —como una vista al Teatro de Chicago— para generar momentos de conexión con el cliente. La apertura incluyó eventos con autores locales, mostrando cómo el diseño de tienda se vuelve espacio de encuentro.

Leer nota completa → Retail Dive · 26 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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25 de agosto de 2026 · 6 noticias

Estudio Total Brands 2026 sobre vigencia de marcas en Chile

01

Comportamiento del Comprador · Chile

Total Brands 2026: la experiencia pesa más que la publicidad

El estudio encuestó a 4.400 consumidores sobre 162 marcas en 30 categorías y encontró que la experiencia propia con la marca influye más en la decisión de compra que la publicidad o las redes sociales. Dr. Simi, Colun y Mercado Libre lideran el ranking de “vigencia de marca”.

Leer nota completa → Publimark.cl · 24 de agosto de 2026 (español)

Padres jóvenes comprando en el supermercado

02

Comportamiento del Comprador

Padres jóvenes obligan a los supermercados a repensar su modelo

Un estudio de AlixPartners advierte que los retailers tradicionales podrían perder 15% de sus clientes leales en 5 años si no se adaptan a los padres Gen Z, que usan 3 o más canales para comprar alimentos, compran online el doble que el resto y prefieren la comida preparada.

Leer nota completa → Grocery Dive · 24 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Persona aplicándose perfume en la muñeca

04

Comportamiento del Comprador

La fragancia impulsa la belleza mientras el shopper busca sentido

Según Circana, las ventas de fragancia prestige subieron 6% y las masivas 15% en el primer semestre, superando al resto de la categoría belleza. El comprador prioriza productos que combinan valor emocional y funcional, más que solo precio.

Leer nota completa → Retail Dive · 24 de agosto de 2026 (inglés)

Comprador de supermercado usando su teléfono para comparar productos

05

Comportamiento del Comprador

8 de cada 10 shoppers de supermercado usa herramientas digitales

Un estudio de Intouch Insight halló que 79% de los compradores de supermercado usa apps o sitios web antes o durante la compra; el 43% los prioriza como primera fuente de información sobre productos, por sobre la búsqueda en Google o la exploración en tienda.

Leer nota completa → Intouch Insight (vía GlobeNewswire) · 24 de agosto de 2026 (inglés)

Campaña de moda de Ann Taylor, colección otoño 2026

06

Shopper Marketing

Ann Taylor apuesta por newsletter y comunidad para su regreso

La marca lanzó “This Is Ann”, su primera campaña integrada en casi una década, construida sobre una base previa de contenido editorial en Substack y comunidad de fans antes que publicidad masiva — señal de cómo las marcas de moda buscan conectar con la compradora fuera de las redes saturadas.

Leer nota completa → Retail Dive · 24 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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24 de agosto de 2026 · 6 noticias

Góndola de supermercado con marcas emergentes de consumo masivo en EE.UU.

01

Comportamiento del Comprador

Marcas insurgentes capturan un tercio del crecimiento en EE.UU.

Un estudio de Bain & Company halla que 113 marcas insurgentes, con menos del 2% del mercado, concentraron un tercio del crecimiento del consumo masivo en EE.UU. en 2025, con volumen 55% arriba mientras el mercado general se estancó. Casi la mitad apuesta a atributos naturales u orgánicos, revelando nichos que las marcas líderes no cubren.

Leer nota completa → ANDA · 21 de agosto de 2026 (español)

Pasillo de abarrotes de un supermercado en EE.UU.

02

Trade Marketing

Walmart apuesta a precio y Target a descubrimiento en grocery

Grocery Dive detalla cómo ambas cadenas buscan diferenciar su oferta de abarrotes: Target renueva el centro de tienda para impulsar tendencia y descubrimiento, mientras Walmart refuerza precio bajo y nuevas opciones de delivery de comidas. Dos estrategias distintas para ganar la misma canasta.

Leer nota completa → Grocery Dive · 21 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Cliente comprando ropa outdoor en tienda L.L. Bean

04

Shopper Marketing

L.L. Bean lanza un programa de lealtad que dona según tus compras

El nuevo programa gratuito de L.L. Bean entrega un voto por cada compra para decidir cómo la marca reparte US$250.000 anuales entre causas benéficas. La fórmula conecta el gasto del cliente con impacto social visible, sin costo de inscripción y con beneficios extra para tarjetahabientes.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 21 de agosto de 2026 (inglés)

Persona usando un asistente de compras con inteligencia artificial en su teléfono

05

Comportamiento del Comprador

El 72% de los compradores usa IA para elegir regalos navideños

Un reporte de Optimove halla que 72% de los consumidores en EE.UU. usa herramientas de IA para descubrir y comparar productos, y más de la mitad recurre a recomendaciones automáticas para elegir regalos. Aun así, 53% planea comprar solo en tiendas que ya conoce: la IA orienta, pero la marca decide.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 19 de agosto de 2026 (inglés)

Cliente con su mascota comprando productos en tienda Chewy

06

Comportamiento del Comprador

Chewy lidera el ranking de confianza del consumidor en EE.UU.

El ranking 2026 de Axios Harris Poll ubicó a Chewy como la empresa más confiable del país, seguida por Costco y Trader Joe’s. La confianza se vuelve un activo competitivo mientras los compradores escrutan con más cuidado el comportamiento de las marcas antes de elegir dónde comprar.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 24 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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23 de agosto de 2026 · 5 noticias

Pasillo de snacks renovado en una tienda Target

01

Punto de Venta

Target reinventa el pasillo de snacks y dispara ventas 15%

Target ejecutó su mayor renovación de abarrotes en una década: más espacio para snacks saludables y proteicos, priorizando marcas emergentes. El cambio de mix y layout elevó las ventas de la categoría 15% interanual, evidencia de cuánto pesa la ejecución en punto de venta sobre el resultado.

Leer nota completa → Modern Retail · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Adultos comprando juguetes coleccionables en tienda

02

Comportamiento del Comprador

Los adultos ya generan el 60% del crecimiento en juguetes

La industria del juguete en EE.UU. tuvo su mejor primer semestre en seis años, impulsada por compradores adultos: las compras de mayores de 18 años crecieron 25% y las de adolescentes 33%, de la mano de coleccionables y merchandising de fandom. El shopper adulto ya es un segmento estratégico, no solo el niño.

Leer nota completa → Retail Dive · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Padre e hijo comprando útiles escolares con el celular en mano

04

Comportamiento del Comprador

El 58% de los padres compra útiles según lo que ven en redes

Un estudio de Lightspeed Commerce halla que las tendencias en redes sociales influyen directamente en los pedidos de los hijos para la vuelta a clases, y que 6 de cada 10 padres terminan gastando más de lo presupuestado por esa presión de marca y tendencia viral.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Persona comprando regalos navideños en tienda

05

Comportamiento del Comprador

8 de cada 10 compradores planea la Navidad antes del Black Friday

Un estudio de Attentive revela que 83% de los shoppers ya planifica sus compras navideñas antes del Black Friday y 71% empieza a comprar antes. La ventana de decisión se corre hacia octubre, obligando a marcas y retailers a activar más temprano en el punto de venta.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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22 de agosto de 2026 · 6 noticias

Góndola de ensaladas y vegetales frescos en un supermercado de EE.UU.

01

Comportamiento del Comprador

Brote de cyclospora frena la compra de ensaladas en EE.UU.

Un brote de cyclospora en lechuga golpeó la categoría de ensaladas en EE.UU.: más de 6,5 millones de hogares dejaron de comprarlas y el gasto en riesgo llega a US$280 millones mensuales, según Numerator. La señal para category management es clara: el shopper no sustituye con congelados o enlatados, abandona la categoría hasta que pase la crisis.

Leer nota completa → Grocery Dive · 21 de agosto de 2026 (inglés)

Porción de papas fritas clásicas, el formato preferido por los chilenos

02

Comportamiento del Comprador · Chile

Cómo compran papas fritas los chilenos: ritual y hábito

Un cruce de datos de Rappi, PedidosYa y una encuesta de Burger King retrata el consumo de papas fritas en Chile: domina la versión clásica (93,7% de la demanda), el pico de pedidos es viernes y sábado, y 6 de cada 10 compradores las prioriza por sobre el sándwich principal. Insumos concretos para decisiones de surtido y promoción en el canal de comida rápida.

Leer nota completa → Publimark.cl · 20 de agosto de 2026 (español)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Pago con teléfono móvil mediante Apple Pay o Google Pay en tienda

04

Punto de Venta

Walmart cede y suma Apple Pay y Google Pay en tienda

Tras años de resistencia con su ecosistema propio (Walmart Pay, Scan & Go), Walmart integrará Apple Pay y Google Pay desde el 24 de agosto, con despliegue nacional a fin de año. La fricción en el pago sigue siendo una de las variables más simples —y más subestimadas— de la experiencia en el punto de venta.

Leer nota completa → Modern Retail · 21 de agosto de 2026 (inglés)

Proyecto de mejoramiento del hogar típico del feriado de Labor Day en EE.UU.

05

Shopper Marketing · Shop! Association

El Labor Day se consolida como ventana DIY en EE.UU.

Una encuesta de Vevor entre compradores de altos ingresos muestra que el 93% de quienes planean proyectos de mejoras del hogar para el feriado de Labor Day hará al menos parte del trabajo por su cuenta, y la mitad gastará US$500 o más. Para el retail de ferretería y jardín, es una ventana corta pero de alto ticket para activar en el punto de venta.

Leer nota completa → Shop! Association · 21 de agosto de 2026 (inglés)

Tienda de U.S. Polo Assn. apuntando a compradores jóvenes

06

Shopper Marketing

US Polo Assn. crece de la mano de compradores jóvenes

La marca alcanzó ventas récord de US$2.700 millones apalancada en Gen Z, millennials y Gen Alpha, y pasó de unos pocos millones a 15 millones de seguidores en redes, con fuerte tracción en TikTok. Su apuesta: una propuesta de precio-valor frente a competidores de lujo, sumando a mujeres y niños como nuevos segmentos de crecimiento.

Leer nota completa → Modern Retail · 21 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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21 de agosto de 2026 · 6 noticias

Tienda virtual de Best Buy dentro del escenario Drive City de Fortnite

01

Shopper Marketing · Shop! Association

Best Buy abre tienda virtual dentro de Fortnite

Best Buy lanzó una tienda virtual en el escenario “Drive City” de Fortnite, donde los jugadores exploran departamentos y desbloquean equipamiento digital. La marca busca conectar con compradores jóvenes en la plataforma de entretenimiento donde ya pasan su tiempo, más allá del punto de venta físico.

Leer nota completa → Shop! Association · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Shopper Marketing

Las redes sociales presionan el gasto de vuelta a clases

Un estudio de Lightspeed Commerce muestra que el 58% de los padres en EE.UU. reconoce que las redes sociales influyen en lo que sus hijos piden comprar, y un 41% ya usa IA para comparar precios. El 56% espera gastar más que el año pasado.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Herramienta 3D y realidad aumentada para personalizar marcos de Michaels

04

Retail Design

Michaels prueba marcos con realidad aumentada antes de comprar

La cadena de manualidades lanzó una herramienta 3D/AR que permite personalizar marcos, escanear un código QR y proyectarlos virtualmente en la propia pared antes de definir la compra. Conecta la exploración online con el cierre en tienda.

Leer nota completa → Retail Dive · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Exhibidor de Dove Men+Care con la activación del Mundial FIFA en Target

05

Trade Marketing

Dove activa su auspicio del Mundial dentro de Target

Unilever llevó su patrocinio de la Copa del Mundo FIFA a Target con exhibidores exclusivos, sorteos de entradas y una activación coordinada en redes sociales para Dove Men+Care, combinando punto de venta físico y contenido digital.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 18 de agosto de 2026 (inglés)

Comprador revisando el precio de un producto en un dispositivo móvil

06

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

EE.UU. exige transparencia en el precio personalizado

La FTC propone sanciones a los retailers que usen precios personalizados con IA sin informarlo claramente a sus clientes, incluyendo qué datos se usan para fijarlo. La transparencia en el precio se vuelve un factor central de confianza del comprador.

Leer nota completa → Shop! Association · 19 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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20 de agosto de 2026 · 6 noticias

Campaña JCPenney Retail Redemption

01

Shopper Marketing · Shop! Association

JCPenney canjea compras no deseadas por descuento

Del 28 al 30 de agosto, JCPenney invita a llevar a sus tiendas compras que el cliente no quiera —de cualquier retailer— y cambiarlas por US$15 de descuento en una compra de US$50; lo recibido se dona a través de Good360. La campaña busca convertir el “arrepentimiento de compra” en visitas a tienda y lealtad.

Leer nota completa → Shop! Association · 19 de agosto de 2026 (inglés)

Tienda Crenshaw Rec de Foot Locker y Nike en Los Ángeles

02

Retail Design

Foot Locker y Nike abren tienda-centro comunitario en LA

Crenshaw Rec, de Foot Locker, combina gimnasio, sala de equipamiento y espacios creativos con mercadería hiperlocal co-curada con un colegio y marcas del barrio. Es la apuesta de Foot Locker, bajo el alero de Dick’s Sporting Goods, por convertir la tienda física en un punto de encuentro y no solo de venta.

Leer nota completa → Retail Dive · 18 de agosto de 2026 (inglés)

Shop! Awards Chile 2026 — plazo de inscripción extendido hasta el 31 de agosto

03

Trade Marketing · Chile

Shop! Awards Chile 2026 extiende su plazo de inscripción

A solicitud de las empresas participantes, Shop! Chile amplió el plazo de inscripción al Shop! Awards 2026 —el certamen que reconoce la excelencia en punto de venta, trade marketing, shopper marketing y retail design en Chile— hasta el 31 de agosto.

Leer nota completa → Shop! Chile · vigente hasta el 31 de agosto (español)

Nueva tienda concepto de Michaels

04

Punto de Venta

Michaels lanza su tienda de nueva generación

La cadena de manualidades abrió su formato “next gen” en Rogers, Arkansas, tras pilotos en Ohio y Texas: más espacio para telas, personalización, servicios y una barra de tendencias inspirada en Pinterest. La apuesta es que la tienda funcione como punto de encuentro, no solo de compra.

Leer nota completa → Shop! Association · 19 de agosto de 2026 (inglés)

Producto Neutrogena de Kenvue

05

Comportamiento del Comprador

Neutrogena y el costo de callar ante una crisis de marca

Tras la muerte de Hayden Panettiere resurgió la polémica por el quiebre de Neutrogena con la actriz en 2015, cuando ella reveló su depresión posparto: el sentimiento desfavorable hacia la marca subió de 72,5% a 79,5% en 24 horas. Expertos apuntan a que el silencio de la marca durante la crisis pesa más que el hecho original.

Leer nota completa → Modern Retail · 20 de agosto de 2026 (inglés)

Ilustración sobre estrés financiero y decisiones de compra

06

Comportamiento del Comprador

Cómo el estrés financiero nubla las decisiones de compra

Un repaso de estudios de conducta —desde agricultores endeudados hasta el ingreso básico de Manitoba y Finlandia— muestra que la escasez económica reduce la capacidad cognitiva y empuja a decisiones de corto plazo, terreno fértil para los “dark patterns”: casi todos los sitios los usan, y duplican o cuadruplican la conversión a suscripciones dudosas.

Leer nota completa → CustomerX · 18 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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19 de agosto de 2026 · 5 noticias

Consumidor chileno mirando vitrina de tienda

01

Comportamiento del Comprador · Chile

El shopper chileno 2026: cansado, pero fiel a los descuentos

Un estudio revela que el consumidor chileno está mayoritariamente cansado o estresado (36%) más que feliz (34%), pero eso no frena su fidelidad: más del 90% usa programas de fidelización y prioriza los descuentos tangibles por sobre otros beneficios.

Leer nota completa → ANDA Chile · 18 de agosto de 2026 (español)

Familia comprando útiles escolares

02

Comportamiento del Comprador

La vuelta a clases en EE.UU. presiona el bolsillo familiar

Una encuesta de Smarty halla que casi dos tercios de los padres estadounidenses están muy preocupados por el costo del regreso a clases, que este año promediaría US$922, un 47% más que en 2025. La respuesta: reutilizar útiles, comprar menos y optar por ropa de segunda mano.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 19 de agosto de 2026 (inglés)

Comportamiento del Comprador

La vuelta a clases en EE.UU. será floja pese a los precios

Circana proyecta un gasto “moderado en el mejor de los casos” para la temporada escolar: las ventas minoristas cayeron 1% interanual en julio y lo discrecional retrocedió 4,3%. El crecimiento se concentra en los hogares de mayores ingresos, mientras el resto prioriza lo esencial.

Leer nota completa → Retail Dive · 17 de agosto de 2026 (inglés)

Interior de una tienda Walmart

04

Shopper Marketing

Walmart+ suma beneficios en tienda para retener socios

Walmart amplía su membresía paga con impresión gratuita de fotos y trámites sin comisión en sus Money Centers, como cobro de cheques y pago de cuentas. La apuesta busca dar razones tangibles para visitar la tienda física y reforzar la lealtad de los socios.

Leer nota completa → Retail Dive · 18 de agosto de 2026 (inglés)

Activación de la marca de juguetes Sticki Rolls

05

Shopper Marketing

Cómo un juguete conquistó a la Generación Alpha en YouTube

La marca de juguetes Sticki Rolls combinó contenido de creadores de YouTube (más de mil millones de vistas) con activaciones experienciales —como un pop-up en Nueva York que atrajo a casi 1.000 personas y disparó las búsquedas en Google un 50%— para entrar a Target y Walmart.

Leer nota completa → Modern Retail · 19 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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18 de agosto de 2026 · 5 noticias

Compradora revisando ropa de marca en una tienda

01

Comportamiento del Comprador

Ser fan de una marca gasta el doble que buscar precio

Un estudio de YouGov muestra que los compradores que se identifican con una marca gastan el doble en ropa que quienes solo buscan precio, y priorizan calidad sobre descuento. El segmento es más joven y masculino de lo esperado, clave para segmentar más allá de la sensibilidad al precio.

Leer nota completa → Retail Brew · 17 de agosto de 2026 (inglés)

Exhibición de dulces de Halloween de Mars en tienda

02

Trade Marketing

Mars extiende Halloween a medio año con el impulso “Summerween”

Mars amplió su portafolio de Halloween a más de 120 productos y adelantó el montaje en tienda desde junio, con exhibiciones chicas en verano que crecen hasta ocupar la entrada en agosto. La marca ya considera Halloween su temporada más grande del año.

Leer nota completa → Retail Brew · 17 de agosto de 2026 (inglés)

Fachada de una tienda J.C. Penney

03

Trade Marketing

J.C. Penney apunta contra el “tesoro” del off-price

J.C. Penney lanzó una campaña que cuestiona la propuesta de valor de cadenas off-price como TJX y Ross, ofreciendo descuento a quien lleve una compra “arrepentida” de la competencia. Es un giro desde competir en precio hacia competir en calidad y curaduría.

Leer nota completa → Retail Dive · 17 de agosto de 2026 (inglés)

Vitrina de una tienda de artículos premium

04

Comportamiento del Comprador

Marcas apuestan por lo premium pese al bolsillo apretado

Con el gasto del 10% de mayores ingresos creciendo 62% en cinco años, marcas y retailers redoblan la apuesta por el shopper premium: servicios de diseño, entrega white-glove y foco en calidad sobre logo. Una lectura clave de hacia dónde migrar el mix en un entorno de gasto polarizado.

Leer nota completa → Modern Retail · 17 de agosto de 2026 (inglés)

Empleados de Tapestry en una capacitación con tecnología

05

Punto de Venta · Shop! Association

Tapestry entrena a sus vendedores con IA generativa

Coach y Kate Spade mostraron en su cumbre interna de IA herramientas para capacitar vendedores con simulaciones y retroalimentación personalizada, más un laboratorio de insights del consumidor a escala. La apuesta es ganar consistencia en la ejecución en tienda sin perder el toque humano.

Leer nota completa → Shop! Association · 17 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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17 de agosto de 2026 · 6 noticias

Góndola de supermercado chileno con reposición de productos

01

Trade Marketing · Chile

Más competencia en el retail chileno presiona el punto de venta

Con las ventas de supermercados subiendo 2,6% interanual en mayo, la disponibilidad de producto y la correcta ejecución de promociones se vuelven decisivas para competir. Analítica avanzada e IA ganan terreno para detectar desviaciones y priorizar intervenciones tienda por tienda.

Leer nota completa → Revista Emprende · 14 de agosto de 2026 (español)

Punto de Venta

Plant-based: gana más el cross-merchandising que sustituir carne

El 95-96% de quienes compran carne de origen vegetal también compra carne animal, así que tratarla como reemplazo pierde ventas. Progressive Grocer sugiere ubicarla cerca de farmacia por su aporte de fibra —relevante para compradores de medicamentos GLP-1— y reforzarla con degustaciones en tienda.

Leer nota completa → Progressive Grocer · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Comportamiento del Comprador

Walmart: mayores ingresos y Gen Z migran su compra a lo online

Según Numerator, Walmart perdió 118 millones de visitas en tienda pero sumó 250 millones online en doce meses; los hogares de mayor ingreso subieron 27% su gasto digital y la Gen Z un 48%. Los baby boomers, en cambio, achican su gasto total con la cadena y derivan parte a Amazon y Costco.

Leer nota completa → Chain Store Age · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Vitrina de tienda con colaboración de marcas

04

Trade Marketing

Las marcas afinan sus alianzas: importa más el público que la fama

UrbanStems, H&M y Chobani muestran que una colaboración solo funciona si el público del socio calza con el del comprador real; una marca “cool” con audiencia distinta no mueve ventas. Para marcas chicas como Teleties, el valor está en abrir puertas a futuras alianzas, más que en el impacto inmediato.

Leer nota completa → Modern Retail · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Pop-up de Baggallini con clientas jóvenes probando productos

05

Punto de Venta

Baggallini abre su primer pop-up para conquistar compradoras jóvenes

La marca de bolsos instaló un pop-up en Montauk con clases de entrenamiento y una barra de dijes, junto a nuevas líneas pensadas para millennials y Gen Z. La experiencia presencial está atrayendo, según la marca, “un comprador más joven de lo habitual”.

Leer nota completa → Modern Retail · 17 de agosto de 2026 (inglés)

Comportamiento del Comprador

Envío y devolución gratis deciden la compra online, no el precio

Una encuesta a 2.000 shoppers en EE.UU. muestra que 94% exige envío gratis y 69% evita retailers sin devolución gratuita. Autos, muebles y electrodomésticos casi no se compran online: mientras más grande y caro el producto, más pesa la tienda física en la decisión.

Leer nota completa → Chain Store Age · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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16 de agosto de 2026 · 4 noticias

Cliente usando el asistente de compra con IA de Schnucks en su celular

01

Shopper Marketing

Schnucks lanza asistente de compra con IA y catálogo interactivo

La cadena de supermercados estadounidense estrenó un asistente conversacional que arma listas de compra y sugiere comidas, junto a un catálogo semanal interactivo donde el shopper recorta cupones y agrega productos directo al carro. Combina personalización con acceso más simple a las ofertas, en la app, el sitio y la tienda.

Leer nota completa → Grocery Dive · 13 de agosto de 2026 (inglés)

Tienda de L.L.Bean, marca asociada a su nuevo programa de fidelidad

02

Shopper Marketing

L.L.Bean vincula su nuevo programa de fidelidad a causas benéficas

El retailer estadounidense lanzó un programa de lealtad gratuito donde los puntos canjeables por descuentos conviven con la posibilidad de votar cómo se reparten US$250.000 en donaciones. La apuesta: los valores compartidos pesan tanto en la fidelidad como el beneficio económico.

Leer nota completa → Retail Dive · 13 de agosto de 2026 (inglés)

Punto de Venta

Wegmans prueba carros de compra rediseñados

La cadena estadounidense está probando en dos tiendas de Pensilvania un carro más liviano, silencioso y con porta-celular y porta-vaso, pensado para dar más flexibilidad con productos grandes. Un ajuste simple de punto de venta que responde directo al feedback del shopper en tienda.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 13 de agosto de 2026 (inglés)

Comportamiento del Comprador

Los adultos mayores son los más fieles a la atención automatizada

Un estudio citado por Retail Customer Experience encontró que los consumidores de 60 años o más son el grupo más leal a los sistemas de atención con IA, con cerca del 90% que sigue usándolos cuando funcionan bien. El hallazgo desafía el supuesto de que la edad frena la adopción: lo que importa es que la experiencia sea consistente.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 13 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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15 de agosto de 2026 · 5 noticias

Consumidor chileno comprando en un supermercado de barrio

01

Comportamiento del Comprador · Chile

El consumidor chileno frena el gasto y vuelve al barrio

Según Worldpanel by Numerator, el volumen de compras cayó 2,7% en junio —la mayor baja desde 2024— y el gasto se aplanó. Los hogares redujeron a 6,9 los canales que visitan y ya concentran 38,2% de su canasta en supermercados de barrio, almacenes y ferias.

Leer nota completa → Diario Financiero · 14 de agosto de 2026 (español)

Familia comprando útiles escolares para la vuelta a clases en EE.UU.

02

Comportamiento del Comprador

La vuelta a clases advierte: el descuento amplio ya no basta

Circana reporta que en julio la venta subió 1% pero las unidades cayeron 2%, y el gasto discrecional bajó 4,3%. La lectura para la temporada navideña: hay que llegar al shopper correcto, con la oferta y el canal correctos, en el momento de necesidad — no repartiendo descuentos parejos.

Leer nota completa → Circana · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Compradores navideños en una tienda física

03

Comportamiento del Comprador · Shop! Association

La tienda física le ganaría la Navidad al online

Una encuesta de Alchemer anticipa que 35,8% de los compradores navideños preferirá la tienda física frente a 31,1% que comprará online. Casi 40% espera un presupuesto más ajustado y solo 35% confía en las recomendaciones de IA para decidir sus compras.

Leer nota completa → Shop! Association · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Interior de una tienda Michaels con su nuevo formato de diseño

04

Retail Design

Michaels rediseña sus tiendas para dar protagonismo a lo manual

La cadena probó un nuevo formato en 3 tiendas piloto, con un “Knit & Sew Shop” a la entrada, personalización ampliada (enmarcado, bordado, grabado) y caja preferente para socios del programa de fidelidad, antes de decidir si lo escala a toda la red.

Leer nota completa → Retail Dive · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Cliente en un punto de venta minorista

05

Punto de Venta

La experiencia en tienda se sostiene, pero el precio sigue pesando

El reporte trimestral de HappyOrNot registra 92,4% de satisfacción en tienda física entre abril y junio, con el servicio como punto más fuerte (97,7%). La percepción de precio sigue siendo el eslabón más débil, con solo 83,7% de conformidad.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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14 de agosto de 2026 · 6 noticias

Ramón Portilla en el Retail Media Summit hablando sobre confianza del shopper en Chile

01

Shopper Marketing · Chile

En Chile, el vendedor de tienda es la clave para generar confianza

En el Retail Media Summit, el consultor Ramón Portilla planteó que en un país con baja confianza institucional, el personal de tienda —más de 2,5 millones de personas en Chile— es el eslabón más poderoso del funnel de compra. Solo 8% de los socios de programas de fidelización siente que el retailer realmente lo entiende, pese a que 85% dice estar satisfecho.

Leer nota completa → Publimark.cl · 11 de agosto de 2026 (español)

Gráfico de NielsenIQ sobre el efecto barbell en el gasto de los consumidores

02

Comportamiento del Comprador

El gasto ya no se explica por generación, sino por ocasión

NielsenIQ muestra que la edad ya no explica las decisiones de compra: consumidores de todas las generaciones alternan entre productos premium y de ahorro según la categoría y la ocasión, concentrando la demanda en los extremos y presionando a las marcas de rango medio. Cuestiona la segmentación por edad como base de la estrategia en punto de venta.

Leer nota completa → NielsenIQ · 12 de agosto de 2026 (inglés)

Cliente satisfecho en un punto de venta minorista

03

Punto de Venta

En tienda, el precio y la caja son el eslabón más débil

Con 18,7 millones de respuestas recogidas en tienda entre abril y junio, HappyOrNot registra 92,4% de satisfacción global, pero el servicio (97,7%) contrasta con la percepción de precio (83,7%) y el proceso de pago (86,9%). También cae la satisfacción hacia la tarde y los domingos, marcando dónde priorizar la ejecución.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Comprador tomando un producto de impulso en el pasillo de un supermercado

04

Shopper Marketing

La compra por impulso se decide antes de llegar a la tienda

NielsenIQ encontró que la compra por impulso ocurre el doble de veces en tienda física que online, pero más de la mitad de las compras presenciales están influenciadas por un contacto digital previo —fotos, reseñas, búsqueda—. Ganar ese "shelf digital" ya es tan relevante como el layout físico del punto de venta.

Leer nota completa → FoodNavigator · 10 de agosto de 2026 (inglés)

Comportamiento del Comprador

Los shoppers ya confían en la IA para decidir sus compras

Según una encuesta de RTB House, 44% de los consumidores ya confía en la IA para decidir compras, por encima de influencers y medios. 42% de los millennials jóvenes dejaría que un agente de IA gaste hasta US$250 si hay devolución fácil, mientras los boomers exigen revisión humana antes de autorizar.

Leer nota completa → Retail Dive · 13 de agosto de 2026 (inglés)

Familia comprando útiles escolares para la vuelta a clases

06

Comportamiento del Comprador

El "compra ahora, paga después" se vuelve presupuesto familiar

El 45% de los compradores de vuelta a clases en EE.UU. usará "compra ahora, paga después" este año, frente a 39% el año anterior, y un tercio espera que cubra más de la mitad del gasto escolar. El financiamiento fraccionado deja de ser solo para compras discrecionales y pasa a cubrir gastos predecibles del hogar.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 14 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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13 de agosto de 2026 · 6 noticias

Comprador usando un asistente conversacional para elegir productos en el supermercado

01

Comportamiento del Comprador

El shopper ya no oculta el porqué de su compra

La IA conversacional permite a los compradores describir el contexto completo de su necesidad —presupuesto, ocasión, restricciones— en vez de buscar solo por palabra clave. Para retailers y marcas, es una ventana directa a la intención de compra que antes solo se inferría después de la venta.

Leer nota completa → Grocery Dive · 12 de agosto de 2026 (inglés)

Kiosco Savings Stations de Giant Food en la entrada de una tienda

02

Punto de Venta

Giant Food estrena kiosco de ahorro en la entrada de tienda

La cadena de Ahold Delhaize instaló “Savings Stations” en sus 162 tiendas para activar cupones digitales y ofertas personalizadas con solo escanear la tarjeta de fidelización. El kiosco también imprime listas de ahorro y recetas, bajando la fricción para que el comprador sienta el valor en el momento.

Leer nota completa → Grocery Dive · 12 de agosto de 2026 (inglés)

Mostrador de Estée Lauder con código QR para guía de regalos

03

Punto de Venta

Estée Lauder convirtió su capacitación en gancho de mostrador

El mismo formato simple y ágil que la marca diseñó para entrenar a sus consultoras terminó siendo la base de una guía de regalos con código QR en el punto de venta, con 62% de interacción y 17 minutos de permanencia promedio. La lección: un solo contenido bien diseñado puede servir tanto al equipo de tienda como al comprador.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 13 de agosto de 2026 (inglés)

Exhibidor de punto de venta de Mighty Spark con snacks de pollo

04

Trade Marketing

Mighty Spark combina POP, sampling y retail media para crecer

La marca de snacks de pollo desplegó exhibidores en punto de venta, activaciones de sampling en eventos deportivos y una expansión a más de 600 Costco, coordinado con publicidad de retail media. La categoría de snack sticks de pollo creció 97% en el último año; Mighty Spark, más de 43%.

Leer nota completa → Path to Purchase Institute · 11 de agosto de 2026 (inglés)

Pasillo de decoración de Halloween en una tienda Target

05

Trade Marketing

Target apuesta por productos nuevos para reactivar Halloween

Casi 70% del surtido de Halloween de Target es nuevo este año, y 60% es exclusivo de la cadena, con precios accesibles y licencias populares como Pokémon y Super Mario. La estrategia busca diferenciar el surtido de temporada como palanca central del plan de recuperación del retailer.

Leer nota completa → Retail Dive · 12 de agosto de 2026 (inglés)

Padre e hijo comprando útiles escolares en una tienda

06

Comportamiento del Comprador

La vuelta a clases estresa tanto como la Navidad

Una encuesta de PayPal a 3.000 padres en EE.UU. encontró que 57% considera el regreso a clases tan estresante como las fiestas de fin de año, y pide más opciones de pago flexible y una app única para comparar ofertas. Para el shopper marketing, reducir la fricción de decisión pesa tanto como el precio.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 12 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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12 de agosto de 2026 · 4 noticias

Etiqueta electrónica de precio en un estante de supermercado

01

Punto de Venta · Shop! Association

El retail defiende las etiquetas electrónicas de precio

Sindicatos y legisladores en EE.UU. cuestionan si las etiquetas electrónicas de estantería habilitan precios dinámicos y amenazan empleos en tienda. La NRF y las cadenas responden que son solo un reemplazo digital del papel, pensado para mejorar la precisión y reducir el desperdicio — aunque los compradores siguen dudando sobre el uso de sus datos.

Leer nota completa → Shop! Association · 11 de agosto de 2026 (inglés)

Persona comprando a través de TikTok Shop en su teléfono

02

Comportamiento del Comprador

TikTok Shop ya vende piscinas y muebles premium

Un 51% de los usuarios de TikTok Shop ya compró ahí artículos de US$100 o más, impulsado por mejor logística y más confianza en la plataforma. Marcas de piscinas, muebles y hogar premium crecen a tasas de tres dígitos: señal de que el social commerce empieza a captar compras de mayor consideración, no solo impulsivas.

Leer nota completa → Modern Retail · 11 de agosto de 2026 (inglés)

Comprador revisando ofertas y descuentos en una tienda

03

Comportamiento del Comprador

El 88% de los compradores dice que las ofertas son esenciales

Una encuesta de Ollie’s Bargain Outlet a casi 60 mil socios de su programa de fidelidad muestra que 88% considera las ofertas esenciales o muy importantes para su presupuesto, y que 82% las comenta activamente con amigos y familia: el boca a boca como motor real de tráfico en cadenas de descuento.

Leer nota completa → Chain Drug Review · 10 de agosto de 2026 (inglés)

Hombre comparando precios de productos en un supermercado

04

Comportamiento del Comprador

Los hombres se suman con fuerza a la caza de ofertas

Según un estudio de Alter Agents, la búsqueda de cupones entre hombres subió de 34% a 43% en seis meses, y la compra en eventos de descuento pasó de 38% a 46%. La caza activa de valor deja de ser un comportamiento acotado a un segmento y ya cruza género y nivel de ingreso por igual.

Leer nota completa → Supermarket News · 11 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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11 de agosto de 2026 · 4 noticias

Vendedor de Best Buy junto a televisores en exhibición

01

Punto de Venta

Best Buy entrena a 15 mil vendedores para vender TVs premium

La cadena ubicó TVs RGB LED de última generación en casi todas sus tiendas y capacitó a su personal para explicarlas en el piso de venta. El 72% de los clientes que reciben esa explicación dice que comprará un TV pronto: prueba de que el vendedor entrenado sigue siendo la palanca de conversión más fuerte.

Leer nota completa → Modern Retail · 11 de agosto de 2026 (inglés)

Fachada de una tienda Piggly Wiggly

02

Trade Marketing

Piggly Wiggly canjea góndola por carne más barata

La cadena regional ofrece a proveedores más metros de estantería, apoyo promocional y visibilidad en redes a cambio de bajar precios en carne, categoría que subió hasta 14% anual. Un caso concreto de trade marketing usado para enfrentar la inflación en el punto de venta.

Leer nota completa → Grocery Dive · 10 de agosto de 2026 (inglés)

Cartel de precios en un supermercado

03

Comportamiento del Comprador

El shopper de supermercado no sale del modo ahorro

Un informe de Acosta muestra que, aunque el poder de compra mejoró desde 2023, persisten los hábitos de la inflación: lealtad a promociones y marcas propias, y escrutinio de cada compra. La recomendación para el retail: no basta con bajar precios, hay que hacer visible el valor.

Leer nota completa → Grocery Dive · 7 de agosto de 2026 (inglés)

Portada del asistente de IA Ask Mike de Michaels

04

Shopper Marketing

El asistente de IA de Michaels ya suma 75 mil chats

“Ask Mike”, lanzado en mayo, acumula casi 75.000 conversaciones con compradores, el 60% orientadas a descubrir productos. Funciona como un guía creativo dentro de la experiencia de compra: un caso de cómo la IA puede apoyar el discovery del shopper sin reemplazar al vendedor.

Leer nota completa → Retail Customer Experience · 7 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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10 de agosto de 2026 · 4 noticias

Neveras de Once Upon a Farm en el pasillo de comida para bebés

01

Punto de Venta

Neveras en el pasillo de bebés: la apuesta de Once Upon a Farm

La marca de alimentos infantiles instala neveras propias en el pasillo de comida para bebés de Target, Walmart y Kroger, apostando por lo fresco frente a lo shelf-stable. Pasó de 3.400 a una meta de más de 5.000 unidades en 2026, con un alza de 11% en ventas semanales por tienda tras la instalación.

Leer nota completa → Modern Retail · 8 de agosto de 2026 (inglés)

Interior remodelado de la tienda Paris en Cenco Alto Las Condes

02

Retail Design · Chile

La firma francesa detrás del nuevo diseño de Paris Alto Las Condes

El estudio francés Malherbe diseñó la remodelación de 7.200 m² de la tienda Paris en Cenco Alto Las Condes, integrando paisajes y oficios chilenos con una estética contemporánea. La renovación amplió categorías premium —perfumería, Tom Ford, Loewe y próximamente Miu Miu— sin cerrar la tienda durante los 10 meses de obra.

Leer nota completa → Diario Financiero · 10 de agosto de 2026 (español)

Local de frozen yogurt de la cadena 16 Handles

03

Comportamiento del Comprador

El regreso del frozen yogurt: salud, viralidad y comunidad

Cadenas como 16 Handles y Go Greek repuntan al posicionar el frozen yogurt como snack saludable de consumo cotidiano, no como lujo ocasional. La fórmula combina bienestar (proteína, salud digestiva), lanzamientos virales pensados para redes sociales y locales diseñados como punto de encuentro.

Leer nota completa → Modern Retail · 10 de agosto de 2026 (inglés)

Producto Snatch Sticks de Tarte Cosmetics

04

Shopper Marketing

Tarte enfrenta críticas por campaña que evoca cirugía plástica

La campaña del contorno “Snatch Sticks” de Tarte, con cajas de prensa que listaban “procedimientos necesarios” sobre fotos de influencers, generó fuerte rechazo por normalizar la inseguridad corporal. Pese a la polémica —o gracias a ella— el producto vendió 2,4 veces lo proyectado, un caso límite del marketing “controversial a propósito”.

Leer nota completa → Modern Retail · 7 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

9 de agosto de 2026 · 6 noticias

Comportamiento del Comprador

El shopper ya no reacciona a la economía, solo a sus hábitos

Un informe de Acosta muestra que entre 2020 y 2026 el costo del carro subió 27% y los sueldos 29%, pero el comprador mantiene los hábitos de ahorro que fijó en los años más duros: alta sensibilidad al precio y baja lealtad de marca. La oportunidad ya no está solo en el descuento, sino en dar confianza a la decisión de compra.

Leer nota completa → Grocery Dive · 7 de agosto de 2026 (inglés)

Comportamiento del Comprador

Usuarios de GLP-1 gastan 4% menos y cambian su carro

Un estudio de Numerator revela que quienes usan medicamentos GLP-1 gastan en promedio 4% menos en supermercado tras un año, migrando de pastas y panificados hacia proteínas, fibra y nutrición funcional, además de más gasto en cuidado personal. Con un segmento que mueve más de US$660.000 millones, el category management necesita repensar el mix de pasillo.

Leer nota completa → Grocery Dive · 7 de agosto de 2026 (inglés)

Interior remodelado de tienda Paris en Alto Las Condes

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Retail Design · Chile

Paris reabre su tienda insignia en Alto Las Condes

Cencosud remodeló más de 7.200 m² de la tienda Paris en Alto Las Condes, sumando Blue Bird Café, Beauty Studio, personal shopper y una zona de perfumería que duplicó su tamaño. El diseño prioriza recorridos intuitivos y tecnología que agiliza la compra, lo que la compañía presenta como un nuevo estándar para las tiendas por departamento en Chile.

Leer nota completa → Publimark.cl · 7 de agosto de 2026 (español)

Punto de Venta

Claire’s rediseña su experiencia de perforado en 900 tiendas

La cadena renovó el servicio de piercing en cerca de 900 locales de EE.UU. y Canadá, con “Inspiration Bars” para armar combinaciones de aros, zonas para selfies y un equipo itinerante de instructores certificados. La apuesta convierte un servicio funcional en una experiencia memorable y compartible, clave para atraer tráfico frente a competidores especializados.

Leer nota completa → Retail Dive · 6 de agosto de 2026 (inglés)

Góndola de útiles escolares en tienda de retail

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Shopper Marketing

Back-to-school 2026: precio bajo y redes sociales mandan

La temporada escolar dejó de ser un evento único: el shopper investiga en TikTok e Instagram y compra de forma continua durante todo el verano boreal. Walmart, Target y Meijer compiten con descuentos agresivos, mientras las marcas usan productos virales para crear momentos promocionales que sostengan la demanda durante toda la temporada.

Leer nota completa → Modern Retail · 6 de agosto de 2026 (inglés)

Trade Marketing

FMI propone reorganizar bebidas por necesidad, no por tipo

Un informe de FMI plantea agrupar el pasillo de bebidas por beneficio buscado —hidratación, energía, proteína, digestión— en vez de por categoría tradicional, ante el crecimiento de consumidores de medicamentos GLP-1. La recomendación: mensajes funcionales claros, sampling y bundles para reducir el trade-down hacia marcas más baratas.

Leer nota completa → Grocery Dive · 6 de agosto de 2026 (inglés)

Resumen elaborado por Shop! Chile a partir de prensa especializada internacional y medios chilenos. Los enlaces llevan a la fuente original.

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